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État de l'art et annonces de l'État
 
13/07/2018 :: À l'occasion des "rencontres du cloud", journée inaugurale de la quatrième édition de la Cloud Week Paris, organisée par l'association Eurocloud France le 3 juillet dernier, le secrétaire d'État auprès du Premier ministre chargé du numérique, Mounir Mahjoubi, a annoncé une stratégie cloud ambitieuse pour l'État. L'occasion de faire un état de l'art du cloud et de son adoption en France.

Thomas Schaumburg, associé Technology Transformation chez KPMG, a planté le décor en introduction de cette journée en présentant l'étude KPMG/Harvey Nash 2018. "Il s'agit d'une photographie du marché en France et à l'international", a-t-il expliqué. "Elle est conduite depuis 20 ans et sonde les communautés IT". Elle a porté sur 3 958 décideurs IT dans 84 pays, dont 6 % de CEO, 42 % de DSI et 17 % de cadres dirigeants.

Il déplore d'emblée que la profession ne compte que 12 % de femmes (contre 10 % l'année précédente, toutefois) mais constate que les budgets IT sont en forte augmentation : ils sont 49 % à atteindre leur plus haut niveau depuis le début de cette étude annuelle et 47 % des répondants pensent que les équipes IT vont se renforcer. En revanche, l'étude montre que les DSI membres du comité de direction sont moins nombreux de 9 % par rapport à l'année passée. Ils sont d'ailleurs aussi 8 % de moins à estimer que leur influence grandit.


Thomas Schaumburg, associé Technology Transformation chez KPMG

Les trois premières priorités de transformation dans les DSI sont l'amélioration des processus métier, la stabilisation de l'IT et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Quant aux trois priorités qui montent en puissance cette année, il s'agit de l'amélioration de la cybersécurité (+23 %), de la gestion du risque opérationnel et de la conformité (+12 %) et, ce qui rejoint les premières, l'amélioration des processus métier (+5 %).

La carence en ressources humaines se poursuit : plus du tiers (35 %) des répondants déclarent ne pas être en mesure de recruter et de développer les compétences dont ils ont besoin. Le Big Data et l'analytique sont les deux domaines dans lesquels cette carence se fait le plus ressentir (46 %). Il est également intéressant de noter que, alors que la chasse aux talents est devenue internationale, ils sont environ un tiers à estimer que la politique de délivrance des visas de travail par les divers pays impacte directement leurs recrutements et constitue un frein au développement de leur organisation.

La stratégie en question

55 % des répondants à l'enquête estiment que l'IT n'est que modérément voire pas du tout alignée avec le métier. Et parmi la population des DSI, ils sont 78 % à estimer la même chose. Les organisations qui considèrent avoir une stratégie efficace sont celles qui favorisent la croissance de chiffre d'affaires et/ou de clientèle. La présence d'un CDO (Chief Digital Officer) favorise également l'efficacité de l'entreprise en exploitant mieux les données clients : les entreprises qui en ont recruté un ont deux fois plus de chances d'avoir une stratégie numérique claire et généralisée.

Mais seulement 32 % des entreprises ont mis en œuvre une stratégie numérique à l'échelle de toute l'organisation, ce qui est un recul par rapport à l'année précédente et signifie pour les instigateurs de l'enquête que les DSI sont en train de repenser leur approche du numérique. En outre, parmi ces 32 %, elles sont tout de même 78 % à estimer que leur stratégie numérique n'est pas vraiment appliquée. "Les stratégies numériques en sont encore à leurs balbutiements", estime Thomas Schaumburg. "La plupart des investissements dans le numérique sont encore centrés sur le 'front-end' et non sur les activités opérationnelles plus fondamentales". Et les organisations réclament l'appui de leurs directions générales : 38 % des répondants estiment que leur stratégie numérique serait vouée à l'échec sans une évolution de la culture d'entreprise vers l'expérimentation et l'innovation.

En revanche, les DSI se déclarent plutôt satisfaits de leur carrière : 46 % ont bénéficié d'augmentations de salaire cette année, mais curieusement seulement 25 % en France. Et dans l'ensemble ils sont 78 % à être sont satisfais de leur job. Mais là encore la France se distingue avec un petit 26 % de satisfaits.

Au global, la tendance à aller vers le SaaS et le cloud se poursuit, y compris s'agissant des ERP, mais aussi des applications métier. Emmanuelle Olivié-Paul Markess directrice associée et analyste responsable des programmes chez Markess by exaegis confirme les dires de Thomas Schaumburg : "on assiste depuis six mois à un an à un mouvement très net des entreprises en direction d'un pilotage par la donnée et vers la migration les applications héritées vers le SaaS. Une étape a été franchie".

L'État arrive aussi

Le secrétaire d'État au numérique Mounir Mahjoubi a profité de ces rencontres du cloud pour annoncer l'ambitieuse stratégie cloud de l'État pour les années à venir. "Le cloud est une opportunité incroyable pour l'État. La culture des salles blanches est révolue ; et s'il existe encore des activités traditionnelles, dans lesquelles l'État doit tout maîtriser de A à Z, de nombreuses activités ne sont pas sensibles". Et il ajoute que "l'idée n'est pas de faire des économies mais que le numérique soit plus performant et aie plus d'impact, pour plus de services aux citoyens. L'objectif est de dématérialiser à 100 %, avec une sécurité maximale et un maximum de convivialité". C'est l'État plate-forme vers lequel va la volonté des dirigeants, même si côté budget des questions se posent encore.


Mounir Mahjoubi, secrétaire d'État auprès du Premier ministre chargé du numérique

Pour répondre à ces objectifs, Mounir Mahjoubi dévoile une stratégie à trois étages s'appuyant sur une offre de cloud hybride en fonction des usages et de la sensibilité des données, permettant ainsi à chaque administration de choisir la solution qui lui convient le mieux :
- Un cloud interne, dédié aux données et applications sensibles, accessible à l'ensemble des ministères via un portail interministériel. Hébergé par l'administration, ce cloud sera conforme aux exigences régaliennes de sécurité ;
- Un cloud dédié pour les données et applications de sensibilité moindre, reposant sur une offre externe personnalisée pour les besoins de l'État et hébergé sur des infrastructures dédiées. L'ANSSI en supervisera la sécurité ;
- Un cloud externe, dédié aux données et applications peu sensibles, constitué d'un catalogue d'offres cloud accessibles sur Internet, porté par des centrales d'achat public pour en faciliter la commande.

Le ministre commente : "ce qui importe, ce sont les usages, et avec la massification, il faut de l'agilité, y compris des personnes. Car le plus grand enjeu, ce n'est pas la technologie mais les humains : comment les former, les amener à penser cloud, à comprendre le cloud... Pour les agents de l'État par exemple, le cloud est quelque chose de nouveau".

Henri Verdier, DINSIC (Directeur Interministériel du Numérique et du Système d'Information et de Communication de l'État) confirme la volonté de l'État et précise que "26 millions d'euros ont d'ores et déjà été débloqués il y a quelques semaines pour amorcer la mise en place de cette stratégie. L'idée qu'il faut une stratégie 'cloud first' est sur la bonne voie". Reste à voir si ce sont les entreprises françaises, européennes ou américaines qui vont bénéficier de ce marché. On espère que l'État français fera confiance à des champions européens du cloud comme OVH et pas nécessairement comme la SNCF qui, au terme de 11 mois d'appels d'offres, vient de confier à Microsoft et IBM son immense projet de migration de ses 1 425 applications dans le cloud.

Benoît Herr

 
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