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ba&sh accélère son développement à l'international
 
22/10/2018 :: ba&sh, marque française de luxe accessible en forte croissance, recherchait une solution de gestion adaptée à ses ambitions internationales. C'est Cylande, filiale du groupe Cegid, qui a été retenue et qui accompagne la marque dans la mise en place d'une solution répondant aux enjeux d'organisation métiers et de pilotage de l'ensemble des canaux et points de vente.

Ce chantier de grande envergure a été signé en 2016 et sa livraison doit se terminer au second semestre 2018. Avec 161 points de vente et corners aujourd'hui installés dans 12 pays en Europe, aux États-Unis et en Asie, ba&sh souhaitait s'équiper d'un système d'information qui apporte une vision globale de l'activité et qui pilote l'ensemble des canaux tout en gérant les spécificités propres à chaque pays (devis, TVA, fiscalité).

"Nous souhaitions un système performant et bien construit plutôt qu'intégrer précipitamment plusieurs nouvelles technologies qui pourraient fragiliser le système. Pour mener ce projet de grande ampleur, nous nous sommes rapidement tournés vers Cylande, un acteur reconnu pour sa maîtrise technique et sa compétence métier dans le secteur du retail", confie Philippe Lafon, directeur des systèmes d'information de ba&sh.

La solution de gestion préconisée se compose d'une offre gérant les fonctions en centrale d'achat (référencement produit, pilotage des stocks centraux et magasins, réassort en magasin, animation commerciale et marketing du groupe etc.) et d'une solution gérant les fonctions magasins (encaissement, CRM, couponing etc.).

Le premier chantier a consisté à consolider la traçabilité des mouvements de stock, afin de pouvoir optimiser les quantités de stock attribuées aux différents canaux de vente et de maîtriser les marges. Si dans certains pays les seules interfaces des sites de e-commerce suffisent, pour d'autres il était indispensable de compter sur des unités logistiques délocalisées.

Le référencement composants et produits, les achats (commandes) et la fabrication ont pour leur part été livrés avec succès en novembre 2017. Les modules de gestion de la supply-chain et des points de vente sont quant à eux en cours de livraison.

Pour faciliter l'assimilation de la solution, Cylande a préconisé une mise en place progressive. La solution est livrée par phases, en plusieurs étapes, pour un déploiement efficace tant sur le plan technique que sur le plan humain. "Nous souhaitions travailler de manière séquencée, douce, pour favoriser l'acceptation et surtout la maîtrise de ces nouveaux outils par tous les collaborateurs. Pour cela, nous organisons des sessions de formation sur certains magasins pilotes", explique Philippe Lafon.

Grâce à ce nouveau système d'information, l'entreprise peut répondre aux habitudes d'achat de ses clients dans n'importe quel pays tout en respectant les contraintes locales.

 
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