accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Oracle ERP Cloud leader dans le Magic Quadrant du Gartner
12/02/2019 L'offre ERP Cloud d'Oracle a été reconnue par Gartner pour sa vision exhaustive et sa capacité d'exécution, dans le Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Midsize Enterprises.
Une nouvelle application mobile chez Infor
12/02/2019 Au travers d'une identification unique, Infor Go est une application mobile qui permet d'accéder à de nombreuses applications Infor et propriétaires.
Plus de 600 millions de dollars de CA net pour IFS en 2018
11/02/2019 Grâce à une augmentation spectaculaire (+300 %) des projets cloud et à la vente de licences, l'éditeur suédois clôture son année avec des chiffres records.
Un réseau social d'entreprise dans l'ERP
08/02/2019 Open-Prod, ERP Open Source tourné vers l'activité industrielle, propose désormais des outils collaboratifs avec un réseau social d'entreprise et une plateforme intranet, viennent s'ajouter aux 150 modules déjà existants ...
Naissance de SAP.iO No Boundaries
06/02/2019 Cette nouvelle initiative vise à offrir du capital-risque et un accompagnement aux entrepreneurs sous-représentés. Elle va notamment financer et accompagner plus de 200 start-up dirigées par des femmes et issues de la di ...
Birst annonce Smart Analytics
06/02/2019 Suite de solutions qui s'appuie sur Infor Coleman AI, Smart Insights est la première fonctionnalité d'une série basée sur l'intelligence artificielle qui permettra aux utilisateurs métier d'exploiter toute l'intelligence ...
Deltic propose un logiciel de dématérialisation des documents
06/02/2019 Depuis le 1er janvier 2019, toutes les entreprises de plus de 10 salariés ont l'obligation d'adresser leurs factures aux établissements publics (État, collectivités, établissements publics hospitaliers...) de ...
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
Shiseido porte ses KPI stratégiques sur iPhone
11/02/2019 Le groupe mondial de cosmétique devait rajeunir et automatiser son reporting pour en offrir l'accès à tout moment aux décideurs. Avec le prestataire Karamba, l'entreprise a adopté SAP Analytics Cloud, ouvrant et sécurisa ...
L'EISTI redonne la main aux utilisateurs pour le reporting
26/12/2018 Avec les HANA Rapid Views de Decivision, l'école d'ingénieurs booste les possibilités analytiques de SAP HANA.
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
Sans ERP : commandes fournisseur code barre Kanban par l'opérateur
04/02/2019 Avec un terminal code-barre durci (WinCe, Android) ou un simple smartphone Android, permettez à vos opérateurs de passer commande de réapprovisionnement matières directement au fournisseur depuis leur ...
Ça bouge chez CalvaEDI, la filiale d’Esker spécialisée dans l’Echange de Données Informatisé (EDI)
04/02/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce le changement de gouvernance et l’emménagement dans de nouveaux locaux de sa filiale CalvaEDI, spéci ...
Esker certifiée point d’accès pour la plateforme PEPPOL par l’IMDA à Singapour
10/01/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce son autorisation en tant que point d’accès PEPPOL par l’agence gouvernementale singapourienne IMDA ( ...
tous les communiqués
 
 
Articles    
Les DSI européens à la pointe
 
01/12/2018 :: À l'occasion du récent symposium européen de Gartner, la firme a révélé les résultats de son enquête sur les décideurs informatiques selon laquelle les DSI européens seraient plus susceptibles d'embrasser les initiatives numériques que ceux des autres régions.

Selon l'enquête annuelle mondiale de Gartner à propos des DSI, les initiatives numériques atteignent des sommets en Europe (plus précisément dans la région EMEA - Europe, Moyen-Orient (Middle East) et Afrique) : 35 % des DSI interrogés sont en position de renforcer ces initiatives, alors qu'ils n'étaient que 20 % l'an passé. "Les DSI européens montrent l'exemple quand il s'agit de récolter les résultats des initiatives numériques", commente Andy Rowsell-Jones, vice-président et analyste distingué chez Gartner. "Leur succès dans le renforcement de leurs efforts est plus important que pour leurs confrères d'Amérique du Nord, d'Amérique Latine et d'Asie/Pacifique. En outre, pour encourager l'essor du numérique au sein de leur organisation, 64 % des DSI européens ont favorisé une meilleure collaboration avec les métiers et 46 % ont réduit la complexité interne et les silos. Toutefois, ils rencontrent quelques difficultés, notamment une insuffisance de ressources (pour 44 %) et des bloquages culturels (38 %). Pour que le mouvement positif qui est engagé puisse se poursuivre, il est essentiel que les DSI de la zone EMEA renforcent leurs relations avec les top managers et promeuvent la valeur de l'IT en interne".

La maturité du numérique dans la région EMEA se vérifie aussi en observant le type de postes qui existent en interne : 31 % des répondants DSI déclarent que leur organisation dispose d'un architecte cloud, 17 % d'un responsable de la "digital workplace", c'est-à-dire de l'environnement numérique qui permet aux collaborateurs d'accéder à l'ensemble de leurs informations de travail, et 13 % ont recruté un concepteur d'algorithmes.


Andy Rowsell-Jones, vice-président et analyste distingué chez Gartner

L'étude, appelée "2019 Gartner CIO Agenda Survey", a collecté des données issues de 3 102 DSI dont 921 dans 53 pays de la région EMEA, travaillant dans l'ensemble des principaux secteurs d'activité. L'échantillon issu de la région EMEA représente un chiffre d'affaires (ou budget, dans le cas des organismes publics) de près de 5 000 milliards de dollars et un budget IT de quelque 79 milliards.

Des DSI impliqués

Les DSI sont aujourd'hui plus impliqués dans le métier et ils sont près de la moitié (47 %) à déclarer vivre un changement de modèle d'affaires au sein de leur entreprise ou l'avoir déjà vécu, changement impulsé par la maturité du numérique, qui force les organisations à évoluer, mais aussi par les demandes des clients. "Dans ce mouvement, le rôle du DSI est central", poursuit Andy Rowsell-Jones. "Les résultats de l'étude le confirment : 58 % des DSI qui y ont répondu dans la région EMEA jouent un rôle majeur ou sont au moins fortement impliqués dans ce changement de modèle d'affaires".

39 % des DSI expliquent que c'est l'évolution de la demande clients qui guide leur changement de modèle d'affaires, ce qui inclut notamment l'amélioration du service client et la nécessaire protection de la réputation de la marque. "Les DSI ne se contentent plus de faire une chose après l'autre mais prennent désormais tout un ensemble de tâches orientées client à bras le corps pour améliorer l'expérience client, comme faciliter le feedback, numériser pour réduire les coûts des services, l'omnicanalité ou encore la personnalisation numérique des offres", commente Andy Rowsell-Jones. L'étude a montré que les DSI de la région EMEA focalisent leurs efforts sur l'amélioration de l'expérience client en facilitant l'engagement de ces derniers envers leur organisation (49 %) et en utilisant le numérique pour réduire les coûts de cet engagement client (46 %).

En outre, à l'avenir on devrait voir plus d'argent investi dans l'IT : il est prévu que les budgets dans la zone EMEA croissent de 3,3 % en moyenne en 2019. Selon Leslie Kues, VP Consulting chez Gartner, les dépenses IT au niveau mondial vont passer de 2 900 milliards de dollars en 2016 à 3 300 milliards en 2019 (cf. Schéma 1). Pour elle, "l'optimisation des coûts est un programme et les organisations qui connaissent la transparence de leurs coûts IT sont à même de discuter de l'impact de l'optimisation des coûts. En sachant où l'on place un euro, on peut aussi savoir si c'est à bon escient".


Schéma 1 - dépenses informatiques mondiales - réalisé 2016 à 2018 et projection 2019 - (C) Gartner

Alu Rodriguez, SVP business transformation du groupe hôtelier espagnol NH Hotels, confirme que les deux principales motivations à la transformation numérique de son entreprise sont le besoin de vélocité et la recherche de l'excellence opérationnelle. "Nous avons commencé à utiliser la robotique pour gérer les réservations, notamment par e-mail, dont les volumes devenaient ingérables", cite-t-elle en exemple.

Des technologies qui changent la donne

L'IA (Intelligence Artificielle), les données et l'analytique vont faire évoluer les choses en 2019. Les initiatives numériques représentent la priorité métier numéro 1 pour 29 % des DSI de la zone EMEA sur la fin de cette année et pour l'année prochaine, ce qui signifie que les dépenses allouées à des technologies disruptives vont augmenter. L'enquête a montré que 44 % des répondants DSI de la zone EMEA vont orienter la plus grande partie de leurs nouvelles dépenses vers la Business Intelligence, les données et l'analytique, 41 % vers la cybersécurité et 37 % vers des initiatives numériques. Ces trois pôles de dépenses seront les technologies les mieux pourvues en 2019.

L'IA n'arrive qu'en sixième position dans cette liste de nouvelles dépenses ou de dépenses en augmentation en 2019, mais elle se place en première position en termes de technologie disruptive, suivie de près par les données et l'analytique. Cette dernière, historiquement en première position, a été devancée cette année, 23 % des répondants de la région EMEA la plaçant en tête. Les résultats de l'enquête mettent aussi en évidence une maturation des cas d'utilisation de l'IA dans la région. Cette année, les interfaces vocales (et plus particulièrement les chatbots) et l'optimisation des processus se placent parmi les cinq technologies que les DSI de la région EMEA ont d'ores et déjà déployées ou vont déployer dans les 12 mois à venir. "L'IA est devenue mainstream ; c'est désormais une technologie qui s'interface avec les clients et le personnel interne opérationnel", constate Andy Rowsell-Jones.

Enfin, compte-tenu des attentes en matière de sécurité et des réglementations qui deviennent de plus en plus strictes, c'est sans surprise que la cybersécurité a été placée en tête des technologies numériques déployées dans la région. Année après année, les DSI déploient de plus en plus de solutions de cybersécurité. Cette année, 86 % des répondants déclarent en avoir d'ores et déjà déployé ou prévoir de le faire dans les 12 prochains mois. Il s'agit là d'un accroissement de 10 % par rapport aux chiffres de l'étude de l'an passé.

Benoît Herr

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
E-LEARNING Lyon
Fitnet Manager
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
ATHENEO by Mismo
FITNET MANAGER
VERO Software
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
RPA et BPM : on en revient toujours au processus
07/02/2019 Alors qu'il existe toujours beaucoup de confusion autour des différences, des similitudes et des complémentarités entre les technologies RPA et BPM, efforçons-nous de clarifier – en termes simples – ce que recouvre aujou ...
Les Français et la sécurité sur Internet
06/02/2019 Sur Internet comme ailleurs, il faut savoir "sortir couvert". Une maxime qu'il conviendrait de rappeler aux Français à l'occasion de la journée mondiale pour un Internet plus sûr, le 5 février, dont l'objectif est d'inte ...
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
1er, 2 & 3 octobre 2019 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont regr ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2019 - tous droits réservés
Articles
Sécurité des objets ...
Quand le cloud bousc...
Innovation store – s...
Shiseido porte ses K...
RPA et BPM : on en r...
Les Français et la s...
Projets ERP : éviter...
Dépêches
Oracle ERP Cloud lea...
Une nouvelle applica...
Plus de 600 millions...
Un réseau social d'e...
Naissance de SAP.iO ...
Birst annonce Smart ...
Deltic propose un lo...
Communiqués de presse
Ça bouge chez CalvaE...
Sans ERP : commandes...
Esker certifiée poin...
Hays passe à 2/3 de ...
Esker nommée dans le...
11ème édition du For...
Esker renforce sa pr...
Evénements
Salons Solutions 201...
Web-Conférence / Dém...
28/11 Aix-en-P: 5 in...
WorkPLan au salon so...
Promotion vente lice...
Application mobile e...
Afterwork - Piloter ...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik