Si l'éditeur dans le cloud n'a débarqué que tard en France (2015, soit avant son rachat par Oracle - voir Netsuite arrive en France)), et que Big Red ne l'a officiellement lancé dans l'Hexagone qu'en octobre 2018 (voir Netsuite se lance en France) il y recense tout de même aujourd'hui déjà 130 clients. Karine Picard, VP EMEA applications strategy chez Oracle, rappelle sa segmentation du marché : Oracle ERP Cloud se destine aux entreprises générant plus de 100 M€ de chiffre d'affaires annuel et en dessous, la solution proposée sera plutôt Netsuite, sans pour autant qu'elle fasse un dogme de ce principe. Si 60 % des nouvelles installations le sont en conversion de la base installée, "nous voyons certains clients Infor ou SAP venir vers nous", déclare-t-elle. Et de rappeler que "L'objectif de Larry Ellison est d'être le numéro un de l'ERP d'ici quelques années".
Karine Picard, VP EMEA applications strategy, Oracle
D'après Karine Picard, la transition vers le cloud chez les partenaires est en cours : "chez les nouveaux mais aussi mais les anciens, qui opèrent leur changement de modèle d'affaires. Deloitte ou Accenture, par exemple, ont tout de suite pris le virage du cloud". Un processus de certification a d'ailleurs été mis en place par Oracle, car les pratiques sont très différentes. "En général ils se transforment et ne meurent pas", poursuit la dirigeante. "Ils compensent les pertes sur chaque projet individuel par le nombre de projets, qui durent deux à trois ans maximum, contre jusqu'à 9 ans en on-premise".
Dans ce contexte et pour répondre à la demande croissante d'ERP dans le cloud, Netsuite a pris une nouvelle initiative de partenariat, dévoilée aujourd'hui, et accroît ses investissements dans l'écosystème de ses partenaires pour aider les nouveaux comme les existants. Baptisée SuiteLife, cette initiative représente le plus important investissement jamais réalisé par l'éditeur dans son écosystème et englobe un certain nombre de programmes.
L'écosystème compte plus de 550 partenaires dans 85 pays. SuiteLife leur permettra de commencer à vendre et à livrer Netsuite en trois mois, tandis que les partenaires existants bénéficieront de nouvelles offres innovantes pour étendre leurs pratiques et amplifier leur croissance. Le programme fournit tout un ensemble de ressources, des formations certifiées et des outils qui permettent aux partenaires de développer une expertise autour de fonctions métier, de domaines produits et de secteurs d'activité. SuiteLife comprend :
- SuiteSuccess Alignment, qui permet aux partenaires d'utiliser SuiteSuccess, une solution cloud pré-configurée basée sur les bonnes pratiques des différents secteurs et sur les méthodologies existantes ;
- Lancement accéléré de nouveaux produits : programme structuré permettant aux partenaires d'accélérer le déploiement et la livraison de nouveaux produits ;
- Des programmes de support pour les partenaires : de nouveaux services leur permettant de gagner du temps et de réduire les risques liés aux engagements clients en fournissant un accès permanent à la bibliothèque de formations de Netsuite et au réseau d'experts du secteur ;
- Une structure de programme simplifiée et holistique : un seul abonnement pour toutes les habilitations, les outils, les actifs et le support nécessaires à un partenaire pour se développer sans compromis.
Grâce à un développement significatif en Europe en 2018, mais aussi en Asie-Pacifique et en Amérique latine, le programme de partenariat de Netsuite a doublé au cours de l'année dernière. Il compte désormais des intégrateurs d'envergure mondiale mais aussi régionale, des sociétés de conseil financiers et métier ainsi que des prestataires de services de conseil en technologies, dont Deloitte Digital, Capgemini, RSM et Eide Bailly. Ces partenaires proposent un ensemble de services allant de la gestion de programme à l'intégration en passant par le support, la mise en conformité réglementaire, le conseil fiscal et l'audit ou encore le conseil dans le choix de systèmes ERP, HCM ou CRM.
Benoît Herr