Archimag, lors d’une conférence début 2020, a fait un point - en amont de l’édition 2020 de Documation - sur les grandes tendances 2020 de ce marché :

On note depuis 2-3 ans, une perçée de l’automatisation (RPA – Robotic Process Automation). Le chiffre d’affaires des logiciels de RPA est passé de 846 Millions de $ en 2018 à 1,3 Milliard de $ en 2019.

Le marché de la signature électronique se développe avec notamment des solutions « traditionnelles dédiées et le blokchain. Le Salon Documation confirmera cette tendance avec une forte visibilité sur les stands des acteurs et la présentation de projets où la signature électonique devient une priorité comme pour les secteurs de l’immobilier, de la banque, de l’assurance ou pour les fonctions RH ou achats. Il existe encore des projets purement GED avec des problèmes de numérisation. Néanmoins, les projets de digitalisation sont plus globaux. L’objectif est d’éviter toute rupture de la chaîne digitale.

La sécurité des données et de l’information sont également une priorité : Pas de sécurité – pas de confiance donc pas de business. On note que ce n’est pas seulement un problème informatique mais qu’il faut faire de la sécurité une partie intégrante de l’expérience client. D’un point de vue technique, il est indispensable de changer les mots de passe pour un succès de l’authentification multifactorielle de toutes les solutions avec accès sécurisé, gestion de profils…La sécurité est donc une question de gouvernance de l’information qui passe par une traduction en exigences, technologies et solutions (traçabilité, respect du RGPD, droit d’accès, conservation/destruction).

Quant aux actifs multimedia ou documents multimedias, on note une croissance de la volumétrie qui s’accompagne d’une volonté de les valoriser davantage. C’est le rôle dans l’utilisation des outils de Digital Asset Management (DAM) qui se retrouvent parfois au centre du système de l’entreprise. Dans ce contexte, les outils d’ECM ont aussi tout intérêt à les prendre davantage en compte.

Enfin la technologie 5G (impact pour l’IOT), le stockage ADN, l’informatique quantique, l’informatique durable et éthique, la responsabilité sociétale des entreprises sont les grandes tendances de ce marché pour la décennie 2020.

Autant de facteurs qui seront mis en avant lors de la 26ème édition de Documation.