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b-process est l'un des principaux opérateurs européen des services de facturation électronique, avec près de 47 000 entreprises interconnectées. Son offre globale et externalisée, s'appuie sur sa plate-forme ASP billManager. Avec 95 millions de factures traitées dont 9 millions hors de France en 2008, b-process a assis sa position. L'entreprise vient de publier son baromètre annuel.
L'état du marché
Le marché français de la facturation électronique connaît une très forte croissance et l'on constate une forte accélération avec un nombre de projets quasiment doublé entre 2007 et 2008. Cette croissance de la dématérialisation est due notamment à certains secteurs économiques comme la grande distribution, le voyage d'affaires, l'intérim et d'autres secteurs comme l'industrie, le transport/logistique ou les services. b-process souligne que les entreprises du secteur privé sont engagées dans le processus de dématérialisation depuis quelques années tandis que les organismes du secteur public commencent tout juste à s'intéresser à la question.
"Si certains secteurs sont en avance, celui de l'industrie par exemple commence tout juste à se développer" commente Alexis Renard, président de b-process. "Or il s'agit d'un secteur qui représente des enjeux stratégiques forts puisque les volumétries de factures y sont très importantes".
Pour b-process, actif sur l'ensemble du territoire européen, le marché est encore vaste, particulièrement en France. En effet, l'entreprise estime que seuls 5% des factures sont dématérialisés, ce qui laisse de larges perspectives de développement. "A ce jour, nous participons activement à l'essor du marché, mais les entreprises ne dématérialisent encore qu'une petite part de leurs factures" ajoute Alexis Renard. "D'ici à trois ou quatre ans, nous espérons bien dématérialiser 50% des factures en France. Notre objectif est d'utiliser des technologies toujours plus performantes et beaucoup plus simples à mettre en ?uvre pour atteindre un taux de dématérialisation beaucoup plus élevé, très rapidement."
Enjeux stratégiques de la dématérialisation
L'un des enjeux de la dématérialisation reste la contribution à la protection de l'environnement. On
peut estimer que les factures dématérialisées par b-process en 2008 représentent l'équivalent de
2375 tonnes de papier (base de calcul : au minimum 1 facture + 1 double archivage +1 copie facture + 1 enveloppe timbrée = environ 25g, soit 5g par feuille) soit 807,5 tonnes de CO² (en supposant qu'une tonne de papier produit 0,34 tonne de CO2 (Réf. CEPI: Sustainability report 2007)). En nombre d'arbres, ce volume de CO2 équivaut à 29 363 sur 2008 (Calcul de la compensation d'émission de CO² réalisé grâce au site Planète Urgence : www.urgenceclimatique.org/).
Après une première phase de "Green Washing", la gestion responsable des ressources ? bois, eau ? ainsi que la réduction des émissions de CO² sont dorénavant au c'ur des préoccupations des entreprises : souci du respect des normes, mais aussi choix de fournisseurs qui prennent en compte des engagements en matière d'environnement et de développement durable. Quelles que soient les motivations des sociétés, la dématérialisation s'impose comme une réponse simple et rapide à mettre en ?uvre, qui respecte l'environnement.
Outre les enjeux environnementaux, de nombreux autres enjeux stratégiques entrent en compte, tels que l'augmentation des volumes traités automatiquement et le gain de productivité qui en résulte, le partage de l'information de manière sûre et la sécurisation des procédures comptables. Un autre enjeu est la gestion plus souple des pics de facturation. En effet, des pics d'activité très nets sont à noter en début et en fin de semestres, tous secteurs d'activités confondus, illustrant la saisonnalité de la facturation. Dans ce contexte, le choix d'un système de dématérialisation fiable et capable de répondre à une charge exceptionnelle sans perturber les processus et les équipes est primordial.
La dématérialisation de factures permet également aux entreprises de tisser et de développer des relations de partenariat solides. Les nouvelles offres de b-process dédiées aux PME-PMI et annoncées fin 2007 ont largement contribué à faire évoluer le marché : en effet, s'il y a encore un an les fournisseurs des grands groupes adoptaient des solutions de dématérialisation pour répondre aux demandes de leurs clients, on constate aujourd'hui que de nombreuses PME/PMI dynamiques ont pris de l'avance afin de se rapprocher de leurs clients et d'être identifiées lors des appels d'offres.
Finalement, la dématérialisation est devenue un enjeu stratégique international. "Nous avons pu noter depuis deux ans que la dimension internationale est devenue une caractéristique majeure des projets de dématérialisation" explique Alexis Renard. "Ainsi le pourcentage des consultations reçues par b-process comprenant un périmètre étranger est passé de 15% en 2007 à 40% en 2008. En 2008, ce sont 9 millions de factures qui ont été traitées hors de France par b-process. "Le marché se globalise, il est donc nécessaire pour nous d'apporter des solutions qui s'adaptent aux législations hors de l'hexagone".
