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Préoccupations et priorités des dirigeants de PME françaises face à la crise
 
18/03/2009 :: Une étude de l'Observatoire de l'Institut Sage révèle les tendances: état d'esprit vigilant mais également des disparités sectorielles

403 dirigeants d'entreprises ont été interrogés en février 2009 dans différents secteurs d'activité (commerce/négoce, industrie/construction, services) pour mener à bien cette étude. L'Institut Sage est une émanation de l'éditeur Sage : "En fondant l'Institut Sage, j'ai voulu prolonger une initiative personnelle et lui donner une nouvelle dimension" explique Pascal Houillon, Président de Sage en France. La mission de l'Institut Sage est d'accompagner les entrepreneurs dans la conduite de leurs projets dans un environnement en mutation. L'organisation entend ainsi favoriser l'émergence de réponses adaptées pour les entrepreneurs.

Les dirigeants ne cèdent pas à la panique


(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Interrogés sur leur état d'esprit général pour 2009, les dirigeants sont dans une position de vigilance pour la majorité (52%) et se montrent finalement peu inquiets (13% seulement). Certains sont opportunistes (10%) ou attentistes (11%) voire même sereins (14%). Cette vigilance s'explique par le fait qu'une majorité de dirigeants anticipe ou ressent des répercussions indirectes du contexte économique sur leur entreprise à travers certains clients touchés (47%). 28% estiment que leur secteur est directement impacté par la crise.

Une majorité de dirigeants estime avoir besoin de mesures gouvernementales pour faciliter l'investissement ou assouplir les charges (55%), 20% estiment disposer de tout le potentiel nécessaire en interne pour faire face à la situation et 14% apprécieraient de pouvoir échanger leurs expériences et bonnes pratiques avec d'autres dirigeants.

Principales préoccupations des dirigeants

La politique commerciale est le premier sujet de préoccupation, le client est cité en premier par 64% des dirigeants, mais dans une posture dynamique : la conquête de nouveaux clients est mentionnée plus souvent que la fidélisation (69% contre 60%). Cette tendance est particulièrement importante dans le secteur du commerce / négoce (74% contre 55%).

Le financement (trésorerie, conditions et sources de financement?) vient en deuxième position et est mentionné par 38% des dirigeants interrogés, devant la relation avec les fournisseurs (27%) ou la gestion des ressources humaines (24%). La sécurisation de la trésorerie est la priorité absolue (82%), surtout dans le secteur de l'industrie / construction (98%). Le secteur des services a l'intention la plus forte de renégocier les conditions bancaires (46% contre 30% tous secteurs confondus).

La relation avec les fournisseurs est la troisième priorité des dirigeants interrogés. Une attention particulière y est portée dans le secteur de l'industrie / construction avec 36% contre 27% tous secteurs confondus. Les dirigeants de ce secteur souhaitent en particulier renégocier les tarifs (89% d'intentions), voire chercher de nouveaux fournisseurs (31%) pour réduire les coûts ou développer la qualité.

Des leviers différents face à la crise

Les stratégies des dirigeants sont très diverses face au contexte économique, ils vont actionner plusieurs leviers pour retrouver du souffle. Ils se montrent très partagés sur la question des ressources humaines entre recrutement (32% d'intentions), réduction des effectifs (32%) et optimisation grâce à la mobilité ou à la valorisation des talents (36%).
La situation est moins optimiste dans le secteur du commerce / négoce avec une plus grande volonté de réduire les effectifs (43%) et un intérêt moindre pour le recrutement (21%).

La grande majorité pense à réorganiser les méthodes de travail et les processus métiers (71% d'intentions et 83% dans le secteur du commerce / négoce), loin devant la réorganisation des outils de production (29%).
Cette tendance est moins prononcée dans le secteur de l'industrie / construction dans lequel ces deux leviers sont cités à voix presque égales autour de 50%.

Si un dirigeant sur deux envisage de se concentrer sur son c'ur de métier, 40% envisagent de saisir des opportunités de croissance externe pour atteindre une taille significative ou se renforcer. Dans le secteur de l'industrie / construction, la majorité des dirigeants (59%) dit qu'ils se canaliseront sur la recherche de débouchés à l'international, alors que dans les secteurs des services et du commerce / négoce, 2009 sera majoritairement une année de concentration sur le c'ur de métier (respectivement 59% et 55%).

 
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