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| DEPECHES |
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 Lancement de Docuware 7.1 |
| 21/05/2019 • L'éditeur de solutions GED et workflow annonce la V7.1 de sa solution éponyme. Le principal atout de cette nouvelle version réside dans le traitement automatique des lignes de factures. En outre, la nouvelle licence util ... |
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| delaware présente FAST-VIM |
| 15/05/2019 • Intégrateur de solutions SAP sur le marché français, delaware France présente sa solution FAST-VIM (Vendor Invoice Management), une offre permettant aux utilisateurs d'environnements SAP de gérer leurs factures entrantes ... |
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| Unit4 lance des migrations cloud à prix forfaitaire |
| 14/05/2019 • Toujours à l'occasion de sa conférence utilisateurs Connect à Amsterdam, Unit4 a annoncé proposer à ses clients des migrations vers le cloud au forfait, pour leur permettre de bénéficier plus rapidement d'une expérience ... |
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| Unit4 propose son bot Wanda en standard |
| 14/05/2019 • À l'occasion de sa conférence utilisateurs Connect, qui se tient ces jours-ci à Amsterdam, l'éditeur néerlandais Unit4 a annoncé que son bot Wanda serait intégré en standard à son ERP Business World pour aider les entrep ... |
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| DU COTE DES UTILISATEURS |
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| Le lunetier français Morel se développe à l'international |
| 06/05/2019 • Après avoir mis en œuvre la solution Infor M3 Fashion en France et en Suisse l'an dernier, Morel poursuit le déploiement sur l'ensemble de ses filiales afin de garantir un système d'information centralisé, moderne, fiabl ... |
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| COMMUNIQUES DE PRESSE |
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| Communiqué
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| Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants |
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20/04/2015 :: Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants
Améliorez vos process SAV pour mieux fidéliser vos clients
Comment optimiser les process pour un suivi rigoureux des contrats ? Comment mesurer la rentabilité des contrats et évaluer, au-delà des SLA, la qualité du service ? Comment améliorer la satisfaction client sans pour autant perdre de vue la notion de profit ? L’éditeur Mismo & le cabinet de conseil Syc Consultants répondront à toutes ces questions et feront le tour des bonnes pratiques lors de trois rencontres dédiées au SAV.
Pour vous permettre de transformer votre SAV en avantage concurrentiel, Mismo, éditeur de la solution de gestion Atheneo, et le cabinet de conseil Syc Consultants, qui a rédigé le livre blanc Maintenance du SI & points de ventes, vous proposent trois rendez-vous :
- un petit-déjeuner à Nantes, le jeudi 4 juin, de 8h30 à 10h30
- un petit-déjeuner à Toulouse, le jeudi 11 juin, de 8h30 à 10h30
- un webinar, le jeudi 4 juin, de 14h15 à 15h.
Programme :
- Stratégie et organisation du SI autour du SAV
- Bonnes pratiques et points de vigilance
- Eléments de diagnostic
- Présentation de la couverture fonctionnelle du logiciel de gestion du SAV, Atheneo SAV
- Process métiers retail, santé, help desk et industrie à travers de cas clients.
Date et lieu :
- Nantes, le jeudi 4 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Mismo, 6 rue du Tyrol - 44240 La Chapelle-sur-Erdre
- Toulouse , le jeudi 11 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Toulouse, 278 L’Occitane, - 31319 Labège
Inscription :
- Pour s’inscrire aux petit-déjeuner à Nantes et Toulouse : http://www.mismo.fr/petit-dejeuner-sav/
- Pour s’inscrire au webinar : http://www.mismo.fr/3704-2/
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| TRIBUNE LIBRE |
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| Le RGPD un an après : ce que l'on a appris |
| 22/05/2019 • Le 25 mai, les entreprises qui traitent les données personnelles des résidents de l'UE célèbreront le premier anniversaire de l'application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). |
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