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| DEPECHES |
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 Infor annonce un investissement d'1,5 milliard de dollars |
| 16/01/2019 • L'éditeur annonce avoir conclu un accord lui permettant de percevoir un investissement provenant de ses actionnaires Koch Equity Development, LLC (KED) et Golden Gate Capital, avant une éventuelle introduction en bourse. |
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| Salesforce enrichit Commerce Cloud |
| 16/01/2019 • De nouvelles API et de nouveaux services développeurs offrent la possibilité aux marques d'aller au-delà de leurs sites de vente en ligne et de moderniser chaque expérience d'achat (applications, réseaux sociaux, assista ... |
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| Hommage à Bruno Vanryb |
| 14/01/2019 • C'est avec beaucoup de tristesse que nous avons appris la disparition de Bruno Vanryb, le 12 janvier, à l'âge de 61 ans. Fondateur notamment d'Avanquest, Bruno Vanryb était une figure emblématique de l'entrepreneuriat et ... |
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| Blockchain en France : que nous disent les levées de fonds |
| 10/01/2019 • Cliquez sur l'image ci-dessous pour l'agrandir et visualiser la dernière infographie de Futurs.io, l'agence de conseil, de production et de communication du groupe Maltem dédiée aux technologies et aux usages innovants, ... |
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| L'expérience, enjeu clé de l'innovation des organisations |
| 10/01/2019 • L'institut d'études a ce mois-ci interrogé les Français sur l'innovation et les tendances "retail". Le "Rendez-vous de l'innovation" réalisé en partenariat avec Saegus, SAP, Stratégies, BFM-Business, 01 net et l'Usine no ... |
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| Eureka Solutions lance la version 7 de son ERP |
| 09/01/2019 • L'éditeur joue la carte de l'innovation en annonçant la disponibilité immédiate de la nouvelle version de sa solution Eureka ERP intégrant de l'intelligence artificielle. |
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| DU COTE DES UTILISATEURS |
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| Vinci Energies migre vers S/4HANA |
| 17/12/2018 • En raison d'une forte croissance externe, Vinci Energies a souhaité regrouper ses activités sur un ERP unique. Le groupe est ensuite passé sur S/4HANA afin de bénéficier des innovations apportées par la plate-forme. Une ... |
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| COMMUNIQUES DE PRESSE |
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| Communiqué
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| Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants |
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20/04/2015 :: Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants
Améliorez vos process SAV pour mieux fidéliser vos clients
Comment optimiser les process pour un suivi rigoureux des contrats ? Comment mesurer la rentabilité des contrats et évaluer, au-delà des SLA, la qualité du service ? Comment améliorer la satisfaction client sans pour autant perdre de vue la notion de profit ? L’éditeur Mismo & le cabinet de conseil Syc Consultants répondront à toutes ces questions et feront le tour des bonnes pratiques lors de trois rencontres dédiées au SAV.
Pour vous permettre de transformer votre SAV en avantage concurrentiel, Mismo, éditeur de la solution de gestion Atheneo, et le cabinet de conseil Syc Consultants, qui a rédigé le livre blanc Maintenance du SI & points de ventes, vous proposent trois rendez-vous :
- un petit-déjeuner à Nantes, le jeudi 4 juin, de 8h30 à 10h30
- un petit-déjeuner à Toulouse, le jeudi 11 juin, de 8h30 à 10h30
- un webinar, le jeudi 4 juin, de 14h15 à 15h.
Programme :
- Stratégie et organisation du SI autour du SAV
- Bonnes pratiques et points de vigilance
- Eléments de diagnostic
- Présentation de la couverture fonctionnelle du logiciel de gestion du SAV, Atheneo SAV
- Process métiers retail, santé, help desk et industrie à travers de cas clients.
Date et lieu :
- Nantes, le jeudi 4 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Mismo, 6 rue du Tyrol - 44240 La Chapelle-sur-Erdre
- Toulouse , le jeudi 11 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Toulouse, 278 L’Occitane, - 31319 Labège
Inscription :
- Pour s’inscrire aux petit-déjeuner à Nantes et Toulouse : http://www.mismo.fr/petit-dejeuner-sav/
- Pour s’inscrire au webinar : http://www.mismo.fr/3704-2/
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| TRIBUNE LIBRE |
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