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| DEPECHES |
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 Le classement 2018 des ESN selon Syntec Numérique et KPMG |
| 10/08/2018 • Syntec Numérique et KPMG inauguraient le 5 juillet dernier un nouveau rendez-vous dédié aux ESN, le rassemblement national de la profession et de son écosystème. Objectif : valoriser l'innovation, les opportunités, l'att ... |
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| Talentia Software lance sa nouvelle suite HR |
| 25/07/2018 • Avec une Suite RH complète, modernisée, allant du "Core HR" à la gestion des talents en passant par la paie, l'éditeur revisite sa solution afin de proposer une offre clé en main complète, conjuguant une nouvelle interfa ... |
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| 4,5% de croissance pour les dix premières ESN |
| 13/07/2018 • Le top 10 des ESN établi chaque année par PAC (CXP Group) confirme en 2018 la vitalité des poids lourds du secteur des services IT qui ont réalisé un chiffre d'affaires global de 13,6 milliards d'euros, représentant plus ... |
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| Broadcom rachète CA Technologies |
| 13/07/2018 • L'acteur du monde des semi-conducteurs met près de 19 milliards de dollars (18,9) sur la table pour le rachat de l'éditeur. |
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| DU COTE DES UTILISATEURS |
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| S/4 HANA déployé par l'assureur-crédit Coface |
| 27/06/2018 • L'assurance-crédit internationale doit respecter de nombreuses réglementations. Pour doter son informatique de la flexibilité et des performances indispensables, Coface fait confiance à SAP pour optimiser sa comptabilité ... |
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| COMMUNIQUES DE PRESSE |
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| Communiqué
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| Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants |
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20/04/2015 :: Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants
Améliorez vos process SAV pour mieux fidéliser vos clients
Comment optimiser les process pour un suivi rigoureux des contrats ? Comment mesurer la rentabilité des contrats et évaluer, au-delà des SLA, la qualité du service ? Comment améliorer la satisfaction client sans pour autant perdre de vue la notion de profit ? L’éditeur Mismo & le cabinet de conseil Syc Consultants répondront à toutes ces questions et feront le tour des bonnes pratiques lors de trois rencontres dédiées au SAV.
Pour vous permettre de transformer votre SAV en avantage concurrentiel, Mismo, éditeur de la solution de gestion Atheneo, et le cabinet de conseil Syc Consultants, qui a rédigé le livre blanc Maintenance du SI & points de ventes, vous proposent trois rendez-vous :
- un petit-déjeuner à Nantes, le jeudi 4 juin, de 8h30 à 10h30
- un petit-déjeuner à Toulouse, le jeudi 11 juin, de 8h30 à 10h30
- un webinar, le jeudi 4 juin, de 14h15 à 15h.
Programme :
- Stratégie et organisation du SI autour du SAV
- Bonnes pratiques et points de vigilance
- Eléments de diagnostic
- Présentation de la couverture fonctionnelle du logiciel de gestion du SAV, Atheneo SAV
- Process métiers retail, santé, help desk et industrie à travers de cas clients.
Date et lieu :
- Nantes, le jeudi 4 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Mismo, 6 rue du Tyrol - 44240 La Chapelle-sur-Erdre
- Toulouse , le jeudi 11 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Toulouse, 278 L’Occitane, - 31319 Labège
Inscription :
- Pour s’inscrire aux petit-déjeuner à Nantes et Toulouse : http://www.mismo.fr/petit-dejeuner-sav/
- Pour s’inscrire au webinar : http://www.mismo.fr/3704-2/
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| TRIBUNE LIBRE |
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| Remplacer sa solution de gestion des impressions SAP |
| 20/08/2018 • Cet article décrit les critères qui permettent de bien choisir sa solution et passe en revue les principaux points à prendre en considération dans un projet de mise en place d'une solution d'output management SAP. |
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