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| DEPECHES |
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 IFS fait l'acquisition de la solution ServMan |
| 03/04/2018 • Au travers de sa filiale Workwave, IFS a racheté l'entreprise Cube Six, Inc. et est désormais propriétaire de la solution de Field Service Management ServMan, renforçant ainsi sa présence sur ce marché de la gestion des ... |
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| Un module de traduction reposant sur l'IA. Vraiment ? |
| 02/04/2018 • Ils ont de l'humour, chez Unit4 : l'éditeur a déclaré hier avoir lancé le jour même une version bêta du nouvel assistant Wanda qui permet d'éviter les malentendus culturels qui se produisent dans les équipes multinationa ... |
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| Unit4 lance un module de traduction reposant sur l'IA |
| 01/04/2018 • L'éditeur lance aujourd'hui une version bêta du nouvel assistant Wanda qui permet d'éviter les malentendus culturels qui se produisent dans les équipes multinationales et ainsi augmenter leur productivité. Wanda est un a ... |
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| Donner un sens à l'intelligence artificielle |
| 29/03/2018 • Tel est le titre du très attendu "Rapport Villani" sur l'IA, fruit de la mission confiée par le Premier Ministre Édouard Philippe à une équipe composée, outre le député de l'Essonne et mathématicien Cédric Villani, de Ma ... |
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| DU COTE DES UTILISATEURS |
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| COMMUNIQUES DE PRESSE |
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| Communiqué
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| Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants |
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20/04/2015 :: Rencontres 100 % SAV Mismo & Syc Consultants
Améliorez vos process SAV pour mieux fidéliser vos clients
Comment optimiser les process pour un suivi rigoureux des contrats ? Comment mesurer la rentabilité des contrats et évaluer, au-delà des SLA, la qualité du service ? Comment améliorer la satisfaction client sans pour autant perdre de vue la notion de profit ? L’éditeur Mismo & le cabinet de conseil Syc Consultants répondront à toutes ces questions et feront le tour des bonnes pratiques lors de trois rencontres dédiées au SAV.
Pour vous permettre de transformer votre SAV en avantage concurrentiel, Mismo, éditeur de la solution de gestion Atheneo, et le cabinet de conseil Syc Consultants, qui a rédigé le livre blanc Maintenance du SI & points de ventes, vous proposent trois rendez-vous :
- un petit-déjeuner à Nantes, le jeudi 4 juin, de 8h30 à 10h30
- un petit-déjeuner à Toulouse, le jeudi 11 juin, de 8h30 à 10h30
- un webinar, le jeudi 4 juin, de 14h15 à 15h.
Programme :
- Stratégie et organisation du SI autour du SAV
- Bonnes pratiques et points de vigilance
- Eléments de diagnostic
- Présentation de la couverture fonctionnelle du logiciel de gestion du SAV, Atheneo SAV
- Process métiers retail, santé, help desk et industrie à travers de cas clients.
Date et lieu :
- Nantes, le jeudi 4 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Mismo, 6 rue du Tyrol - 44240 La Chapelle-sur-Erdre
- Toulouse , le jeudi 11 juin 2015, de 8h30h à 10h30
Agence Toulouse, 278 L’Occitane, - 31319 Labège
Inscription :
- Pour s’inscrire aux petit-déjeuner à Nantes et Toulouse : http://www.mismo.fr/petit-dejeuner-sav/
- Pour s’inscrire au webinar : http://www.mismo.fr/3704-2/
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| TRIBUNE LIBRE |
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| Les 3 défis du Plan de Reprise d'Activités (PRA) |
| 14/03/2018 • Quel que soit le secteur, le temps où l'activité d'une entreprise pouvait se poursuivre malgré un problème informatique majeur est désormais révolu. Aussi, la pérennisation du Plan de Continuité d'Activité (PCA) revêt un ... |
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