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IFS annonce une interface utilisateur novatrice pour sa solution CRM
9 septembre 2008



IFS annonce le lancement d’IFS Sales & Marketing, son application de gestion de la relation client (CRM) dotée d’une interface utilisateur de nouvelle génération. Les utilisateurs finaux peuvent ainsi bénéficier d’une convivialité optimale et configurer simplement leur outil CRM pour répondre à leurs besoins spécifiques.


Cette évolution s’intègre dans la stratégie d’IFS visant à offrir une convivialité et une productivité optimales à ses clients. Ces innovations leur offrent des avantages tant techniques que pratiques : cette nouvelle interface est basée sur une conception visuelle similaire aux derniers produits Microsoft Office. Elle comporte également plusieurs fonctions destinées à améliorer la productivité des utilisateurs. Le produit repose désormais sur la technologie Microsoft .NET et une nouvelle architecture de « plug in ». Ainsi, les entreprises peuvent utiliser des outils standard pour ajouter des visualisations et personnaliser les fonctionnalités. Grâce à l’architecture solide d’IFS Applications, toutes les règles de sécurité et métier s’appliquent également aux « plug in ». Le client peut configurer son interface et obtenir une meilleure convivialité pour une utilisation à la fois en ligne et hors ligne.

Les services informatiques, clients d’IFS, peuvent créer des applications composites et personnalisées. Les utilisateurs de leur côté, profiteront des nombreux avantages de l’interface IFS Sales & Marketing en bénéficiant de sa souplesse et d’outils de reporting intégrés mettant en valeur des indicateurs importants comme l’encours des ventes. L’intégration à la suite IFS Applications et à d’autres applications sera renforcée.

Dans le cadre de la suite IFS Applications, IFS Sales & Marketing se distingue en apportant à la force de vente et aux autres utilisateurs, en temps réel, une vue unifiée des données commerciales et de gestion financière, projets, services et autres. Les intégrations à Microsoft Outlook et Lotus Notes ont été améliorées, et le seront davantage au fil de la pleine exploitation de la nouvelle architecture.

La nouvelle interface utilisateur d’IFS Sales & Marketing se présente comme IFS Aurora, l’interface de nouvelle génération de la suite complète IFS Applications, qui a passé avec succès une phase de test alpha. La convivialité est un facteur clé qui influe sur les achats de logiciels, comme le prouve un taux de réponse de 64 % dans une étude récente réalisée par IFS en Scandinavie, au Royaume-Uni et aux États-Unis auprès de plus de 1000 décideurs informatiques.

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