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DEPECHES    
Tendances des réseaux sociaux et d'Internet en 2019
22/01/2019 Découvrez la dernière infographie de Keyrus sur les tendances des réseaux sociaux et d'Internet en 2019, avec des données chiffrées sur l'ascension des réseaux qui continue, la vidéo qui continue de séduire, le social e- ...
La majorité des distributeurs favoriseraient l'innovation dans le cloud
22/01/2019 SAP annonce les résultats de l'étude "Emerging Opportunities to Deploy Industry Processes in the Cloud" (Nouvelles opportunités de déploiement de processus sectoriels dans le cloud), réalisée par Forrester Consulting.
Un logiciel blockchain qui permet d'éliminer les contrefaçons de médicaments
22/01/2019 SAP annonce la disponibilité de Information Collaboration Hub for Life Sciences. Cette option destinée à la chaîne d'approvisionnement américaine est un hub qui s'appuie sur la technologie blockchain et permet d'éliminer ...
La CNIL prononce une sanction de 50 millions d'euros à l'encontre de Google
21/01/2019 La formation restreinte de la CNIL a prononcé une sanction record de 50 millions d'euros à l'encontre de la société Google LLC en application du RGPD pour manque de transparence, information insatisfaisante et absence de ...
Infor annonce un investissement d'1,5 milliard de dollars
16/01/2019 L'éditeur annonce avoir conclu un accord lui permettant de percevoir un investissement provenant de ses actionnaires Koch Equity Development, LLC (KED) et Golden Gate Capital, avant une éventuelle introduction en bourse.
Salesforce enrichit Commerce Cloud
16/01/2019 De nouvelles API et de nouveaux services développeurs offrent la possibilité aux marques d'aller au-delà de leurs sites de vente en ligne et de moderniser chaque expérience d'achat (applications, réseaux sociaux, assista ...
Hommage à Bruno Vanryb
14/01/2019 C'est avec beaucoup de tristesse que nous avons appris la disparition de Bruno Vanryb, le 12 janvier, à l'âge de 61 ans. Fondateur notamment d'Avanquest, Bruno Vanryb était une figure emblématique de l'entrepreneuriat et ...
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DU COTE DES UTILISATEURS    
L'EISTI redonne la main aux utilisateurs pour le reporting
26/12/2018 Avec les HANA Rapid Views de Decivision, l'école d'ingénieurs booste les possibilités analytiques de SAP HANA.
Vinci Energies migre vers S/4HANA
17/12/2018 En raison d'une forte croissance externe, Vinci Energies a souhaité regrouper ses activités sur un ERP unique. Le groupe est ensuite passé sur S/4HANA afin de bénéficier des innovations apportées par la plate-forme. Une ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker certifiée point d’accès pour la plateforme PEPPOL par l’IMDA à Singapour
10/01/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce son autorisation en tant que point d’accès PEPPOL par l’agence gouvernementale singapourienne IMDA ( ...
Hays passe à 2/3 de factures électroniques grâce à Esker
07/01/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été choisi par Hays, leader mondial du recrutement et spécialiste du travail temporaire, pour sa solution ...
Esker nommée dans le Top FL100+ 2018 des éditeurs de solutions par Food Logistics
17/12/2018 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation basées sur les technologies d’Intelligence Artificielle, maintient sa position dans le TOP FL100+ des éditeurs de solutions ...
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Dépêches    
Nouvelle version majeure de Coheris CRM
 
31/01/2018 :: Baptisée 6.0, cette version intègre des fonctionnalités RGPD et un nouveau design.

Fonctionnalités RGPD :
De nouvelles fonctionnalités répondent aux exigences du règlement européen sur la protection des données personnelles, qui entre en application le 25 mai prochain en matière de :
- droit d'accès, droit à la portabilité et droit à l'oubli ;
- suivi des consentements avec stockage daté de l'accord ou du refus reçu ;
- contrôle des données sensibles, avec le module RGPD Text-control qui permet de détecter en temps réel ou en différé, des données sensibles saisies dans les zones commentaires de l'application ;
- traçabilité et historisation des mises à jour des données clients ;
- sécurité renforcée avec cryptage des données, robustesse des mots de passe et échanges sécurisés.

Ergonomie et efficacité :
- La version 6.0 de Coheris CRM offre une interface utilisateur moderne et fluide, pour une expérience utilisateur (UX) de qualité ;
- La fonction de recherche a été perfectionnée pour permettre la conduire au sein de tout le CRM, sans avoir besoin d'en spécifier la nature.

Mobilité et multi-devices :
La nouvelle ergonomie de solution multi-devices (tablette, PC, smartphone) permet un usage encore plus aisé en mobilité. Le mode déconnecté répond aux situations d'utilisation en zone hors couverture Internet, sans être coupé de ses données.

Data et interactions clients :
- Qualité des données : le module DQM permet l'identification des doublons, avec un traitement automatique ou manuel des doublons détectés, et laisse l'utilisateur libre de choisir les informations à fusionner. Le paramétrage flexible et évolutif permet de répondre à tous les contextes et de personnaliser les critères de dédoublonnage ;

- Reporting actionnable : déjà présent dans la solution, l'optimisation du module CRM analytique offre un accès encore plus facile aux données, avec par exemple la possibilité de déclencher directement une campagne à partir des rapports ;

- Ciblages mutualisés : la fonctionnalité de ciblage a été enrichie afin de permettre à des experts de préparer des ciblages et de les mettre à disposition des utilisateurs, qui pourront les personnaliser.

Omnicanal :
Module social enrichi : il est possible de créer une sollicitation dans le CRM à partir d'un message issu des réseaux sociaux Facebook et Twitter et d'y apporter des réponses, en public ou en privé. L'omnicanalité de Coheris CRM consolide ainsi l'ensemble des interactions clients, quel que soit le canal.

 
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