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Dépêches    
Zuora poursuit son offensive sur le marché des ERP
 
12/06/2018 :: L'éditeur propose de nouvelles capacités de gestion de demandes de souscription favorisant la croissance de l'ensemble des entreprises de l'économie de l'abonnement.

Zuora annonce une mise à jour majeure de sa plateforme Zuora Central et notamment l'ajout du nouveau produit Zuora Orders. Cette nouvelle mise à jour représente une avancée par rapport à l'ensemble des fonctionnalités existantes : elle offre aux fournisseurs SaaS une flexibilité illimitée pour la gestion des commandes, un nouvel ensemble d'indicateurs, ainsi que la possibilité d'automatiser entièrement le processus de la commande à l'encaissement.

Selon le Subscription Economy Index (SEI - l'indice exclusif de Zuora), l'économie de l'abonnement se développe chaque année un peu plus vite dans tous les secteurs : de 13,8 % (2012-2015) à 17,2 % (2015-2017) et maintenant 22,6 % (2017-2018). Maintenir cette croissance devient plus difficile chaque année, les clients exigeant davantage de contrôle sur la gestion de leurs propres abonnements – mises à niveau, rétrogradations, changements des modes d'utilisation et autres ajouts d'utilisateurs.

Selon les enseignements du rapport SEI à venir :
- les entreprises traitant au moins une demande de changement par abonnement se développent trois fois plus vite que celles ne proposant pas de changements au sein de leurs produits ;
- la possibilité de suspendre et de reprendre un abonnement permet d'éviter une perte de client sur six ;
- 70 % des revenus des fournisseurs de services par abonnement proviennent de leur clientèle existante (grâce à des renouvellements, à des montées en gamme et des ventes supplémentaires).

Grâce à cette nouvelle mise à jour, Zuora Central devient une solution complète de gestion du processus de la commande à l'encaissement sur le marché des offres par abonnement.

 
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