À l'occasion de Forward III, le tout premier événement mondial de la communauté RPA (Robotic Process Automation ), UiPath a présenté la nouvelle génération de sa plate-forme d'automatisation. Avec de nouvelles fonctionnalités, prenant en charge des processus d'automatisation de bout en bout et des améliorations significatives des modules d'intelligence artificielle, les entreprises peuvent adapter leurs programmes d'automatisation à une vitesse sans précédent, le tout à partir d'une plate-forme unique. Cette version permet à tous les utilisateurs de l'entreprise, peu importe leurs compétences techniques, d'automatiser leur travail, notamment les tâches répétitives, à travers une application simple sans recourir à des ressources de développement ou à du codage.

"Avec cette nouvelle version, nous nous sommes attachés à éliminer tous les obstacles à l'ère de 'Automation First'. Partout dans le monde, de plus en plus de chefs d'entreprise offrent à leurs collaborateurs l'assistance de robots logiciels, permettant aux employés de consacrer plus de temps à des travaux plus valorisants.

Avec l'ajout des solutions Explorer, Apps et Insights, la plateforme UiPath facilite l'interaction avec les robots. Elle est désormais accessible à un plus grand nombre de professionnels, y compris des 'développeurs citoyens' (collaborateurs qui s'approprient les outils logiciels pour développer eux-mêmes de nouvelles fonctionnalités) des analystes métier et des utilisateurs finaux, à la fois en front et back-office. Convaincus par la démocratisation du RPA et les avantages d'un robot aidant chaque individu, nous sommes honorés d'être à la tête de cette révolution de l'avenir du travail", d"clare Param Kahlon, chef de produit chez UiPath.

Depuis 2016, la plate-forme UiPath a conquis des parts de marché et acquis une position dominante grâce à ses trois composants clés : UiPath Studio (design), UiPath Orchestrator (coordination et sécurité) et UiPath Robots (robots assistés et non assistés). Aujourd'hui, sa base de clientèle en pleine expansion attend une plate-forme d'entreprise qui leur permet de :
- Maximiser les avantages du RPA à l'échelle de l'entreprise en transformant l'ensemble de leur organisation en activités numériques ;
- Appliquer le RPA et l'IA à des processus plus complexes en fournissant des informations sur
les performances et utiliser le machine learning pour améliorer leurs activités et la prise de décision de leurs employés ;
- Simplifier l'interaction homme-robot en ouvrant la plate-forme. L'objectif est d'engager immédiatement les utilisateurs finaux dans l'automatisation d'un processus métier de bout en bout ;
- Continuer à faire du RPA une source d'inspiration et un véritable accélérateur de la satisfaction au travail.

Voici les principales annonces :
- Présentation de la gamme de produits UiPath Explorer pour accélérer la compréhension des processus et l'identification de cas d'usage d'automatisation.
- S'appuyant sur les acquisitions de ProcessGold et de StepShot, l'éditeur a présenté la gamme de produits Explorer. Conçue pour simplifier la compréhension des processus à l'échelle de l'entreprise, la famille UiPath Explorer facilite l'identification, la documentation, l'analyse et la hiérarchisation des processus, avec une capacité unique à comprendre les opérations de front et de back office, au moyen d'analyses scientifiques et visuelles.
- Développé en collaboration avec les clients depuis un an, StudioX permet à un plus grand nombre d'experts d'automatiser rapidement leur travail, sans recourir à des ressources de développement ou à du codage.
- UiPath Apps, est une toute nouvelle fonctionnalité permettant une interaction homme-robot fluide sur l'ensemble des processus. Avec UiPath Apps, les utilisateurs finaux peuvent collaborer en temps réel avec les robots exécutant des processus sans surveillance. Ce qui leur permet de gérer les approbations et les exceptions, une capacité nommée "Human-in-the-Loop".
- UiPath Insights est un produit entièrement nouveau. Il fournit des analyses intégrées puissantes qui mesurent, rapportent et alignent les opérations de RPA sur des résultats commerciaux stratégiques.
- UiPath Connect Enterprise amene chaque employé à découvrir les possibilités de l'automatisation. La construction d'un pipeline d'automatisations ne doit pas toujours provenir de l'analyse de l'activité des utilisateurs ou du système, mais bien du jugement humain. Avec Connect Enterprise, chaque employé peut présenter des idées d'automatisation, créant ainsi une fonctionnalité de gamification idéale (ou de crowdsourcing) pour permettre aux centres d'excellence RPA de collecter des opportunités et de gérer un ensemble de robots et ainsi libérer les employés des tâches rébarbatives au sein de l'entreprise.
- Annoncé en avril 2019, AI Fabric est entré en prévisualisation privée au troisième trimestre. Il supprime les barrières entre les équipes RPA et les data scientists. Il aide les clients à opérationnaliser et à utiliser leurs modèles de machine learning directement dans les processus RPA.

L'éditeur a dévoilé ces innovations lors de Forward III, parallèlement à une nouvelle approche axée sur le cycle de vie du client, qui consiste notamment à aider les clients à planifier, créer, gérer, exécuter, mesurer et engager un cycle vertueux d'adoption du RPA au sein de l'entreprise. UiPath s'engage à fournir un rythme de mise à jour bimensuelle, comprenant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de performances sur l'ensemble du portefeuille. Enfin, la société propose plusieurs nouvelles intégrations, notamment Amazon, GSuite, Microsoft Office 365, Salesforce et SAP.

"Alors que l'adoption de la RPA s'impose dans les entreprises, les clients réclament de nouvelles fonctionnalités pour élargir l'utilité des robots logiciels afin de soutenir les collaborateurs dans toutes leurs missions. Les clients commencent à voir au delà de la pure automatisation, pour aussi utiliser les robots logiciels comme des assistants digitaux. Faciliter la planification et la construction de robots, créer des interfaces homme-machine pour interagir avec les robots, tirer profit de l'IA pour l'automatisation, aider à prendre des décisions et mesurer la performance de la main-d'oeuvre digitale émergente, sont des éléments nécessaires pour offrir une vision complète du RPA", commente Maureen Fleming, vice-présidente du programme de recherche sur l'automatisation des processus intelligents chez IDC.

UiPath a également présenté son tout nouvel outil conception de formulaires (Forms builder) afin de créer des formulaires interactifs facilitant l'interaction collaborative homme-robot. L'éditeur a aussi présenté une toute nouvelle fonctionnalité de gestion de tâches, qui permet aux utilisateurs finaux de gérer leurs processus métier et d'interagir avec des formulaires dans le cadre d'un processus robotisé.

La plate-forme d'automatisation UiPath sera disponible via un déploiement progressif à partir de la fin octobre avec la plate-forme UiPath Cloud et sera entièrement disponible pour les clients on-premise en novembre. UiPath Insights sera disponible au premier trimestre 2020.