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Les entreprises françaises du mid-market fortement impactées par la transformation numérique
16/03/2017 Selon les résultats d'une étude menée par IDC et commanditée par Juniper Networks et son partenaire Elite Interdata, les entreprises françaises du mid-market sont fortement impactées par la transformation numérique qui s ...
Préparer son SI à la transformation numérique
15/03/2017 Tel est le thème du forum CXP 2017, 15ème édition de cet événement devenu incontournable dans le monde du logiciel. Il aura lieu le 15 juin 2017 à Paris.
État des lieux de la gestion des actifs logiciels
15/03/2017 Selon l'observatoire réalisé par IDC France en partenariat avec Flexera Software, 59 % des entreprises en France subissent régulièrement des audits de conformité.
Grand oral pour La Présidentielle du numérique
10/03/2017 Portée par le collectif France numérique 2017, La Présidentielle du numérique a réuni équipes de campagne, représentants des candidats, industriels, start-up et experts, pour un grand débat sur le numérique le jeudi 9 ma ...
Le "Club Anael 2017" se tiendra le 14 mars
10/03/2017 Cette journée consacrée aux solutions Infor dédiées finance et RH se tiendra à Paris mardi prochain, 14 mars 2017 au centre de conférences Étoile Saint Honoré.
L'outil de formation RH basé sur la gamification CREW évolue
08/03/2017 Après plusieurs mois d'utilisation, CREW, le nouvel outil de formation RH développé par Amadeus, intègre un troisième vol Istanbul-Colombo.
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21/03/2017 Esker poursuit son développement en Belgique et son implication dans l’écosystème SAP en participant, pour la quatrième année consécutive, au SAPience.be USERday. L’événement se tiendra le 28 mars à G ...
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Articles    
Enquête de satisfaction des utilisateurs d'ERP CXP/erp-infos.com
 
11/02/2016 :: La collecte des informations pour l'édition 2016 de l'enquête de satisfaction des utilisateurs d'ERP CXP/erp-infos.com va bientôt se terminer. Il vous reste une dernière chance d'y répondre...

Pilotée par le CXP en collaboration avec erp-infos.com, l’enquête annuelle de satisfaction du CXP – seule du genre en France - devient le baromètre national des logiciels d’entreprise (Business software et ERP). Avec plus de 1 000 réponses d’utilisateurs de logiciels de gestion lors de la précédente édition, cette enquête en ligne est menée auprès des utilisateurs de logiciels d’entreprise et autres progiciels de type ERP. Elle a pour principal objectif de mesurer la satisfaction des utilisateurs et de manière générale des clients de ces logiciels professionnels. 

Le CXP collecte ainsi des informations sur la réalité des projets en France : modules et périmètres déployés, durée et budgets des projets, dérives, adaptations spécifiques... Au-delà des projets de déploiement, les utilisateurs notent le logiciel qu’ils utilisent mais aussi l’éditeur, l’intégrateur et les services de formation, de maintenance etc.  Sont rassemblées sans filtre et à la source, des informations sur les projets eux-mêmes mais aussi sur les usages au quotidien de ces logiciels. L'enquête permet de mesurer l’évolution des solutions et des projets d’implémentation et met également en évidence les nouvelles tendances et les attentes émergentes.

En donnant la parole aux utilisateurs, l'enquête entend rester au contact de la réalité du marché ; c'est pourquoi il importe que vous, cher lecteur, y répondiez de manière indépendante de tout éditeur et/ou intégrateur, via le site erp-infos.com, par exemple.

En 2015, tous les secteurs d’activités ont été représentés (industrie, négoce, services, public…) et les profils des répondants étaient très variés avec une majorité de responsables fonctionnels, responsables informatique, chefs de projets, DSI mais aussi des utilisateurs dans les services administratifs, des opérateurs de production, en entrepôts etc. Tous les utilisateurs de logiciels et plusieurs personnes de la même entreprise peuvent répondre et nous vous incitons à partager ce questionnaire avec le plus grand nombre. Les résultats, qui seront dévoilés en mars prochain, restent totalement anonymes et aucun éditeur ne sera cité.  

Pour vous remercier de votre participation, le CXP vous remettra une synthèse des résultats de l'enquête ainsi qu’un dossier de recherche CXP : "tendances ERP - Gagner en performance avec l'ERP de demain".

Pour participer à la nouvelle édition de l’enquête, cliquez ici. Et n’hésitez pas à envoyer ce questionnaire à vos contacts.

 
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