Grâce à cette plate-forme basée sur la solution Comarch Smart Finance, les clients de Splitska Banka gagnent un accès rapide et facile aux informations de leur compte ainsi qu'une multitude de services transactionnels pratiques.

"Au lancement du projet, nous avions une vision de Splitska Banka qui fournirait à ses clients non seulement une solution technologique mais une application conviviale que tout le monde serait en mesure d'utiliser facilement, ainsi qu'un canal de services pour nous positionner parmi les banques les plus technologiquement avancées sur le marché croate", explique André-Marc Prudent, président directeur général de Splitska Banka. "Je crois que nous avons réussi".

Avec des graphiques et tableaux visuellement attractifs, les utilisateurs de SB SmartNet sont en mesure de vérifier leur état de compte en un coup d'œil et de savoir instantanément comment ils ont tendance à dépenser leur argent. Le système aide à faire un suivi efficace des budgets et à rester en alerte sur les dépenses imprévues ou à l'approche de l'échéance de la carte de crédit.

"Le principal avantage de la solution mise en place est qu'elle aide vraiment les utilisateurs dans la gestion de leurs finances personnelles", souligne Sławomir Gierek, directeur du département des services bancaires numériques chez Comarch. "Il ne s'agit plus de proposer des services bancaires standard, mais une assistance pertinente sur la gestion des fonds. 'Souvenez- vous du remboursement de votre prêt, la semaine prochaine' ou 'Fixez des limites à vos dépenses, consultez nos suggestions'".

La version mobile du SB SmartNet, conçue pour les systèmes d'exploitation iOS et Android, répond aux attentes des utilisateurs à la recherche de clarté et de sécurité bancaire sur petits écrans.

"Nos clients disposent maintenant d'un outil qui leur permet des réaliser des actions bancaires rapidement et facilement où qu'ils soient. Il a été développé avec un seul objectif : assurer un maximum de simplicité en permettant aux utilisateurs d'accéder à toutes les options en trois étapes au maximum", ajoute Nelsi Rončević, membre du conseil de Splitska Banka en charge de la banque de détail.

Selon André-Marc Prudent, l'objectif à long terme de la banque est d'étendre la fonctionnalité des canaux mobiles et Internet à tous les segments de la clientèle, y compris aux plus de 2 500 entreprises avec lesquelles travaille actuellement Splitska Banka. "En investissant dans ces canaux, nous avons prouvé que nous sommes une banque qui prend l'évolution de notre industrie en compte et se concentre sur les besoins et les attentes de chaque client", estime André-Marc Prudent.