accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Paramétrage par convention collective
23/02/2018 À l'occasion du salon solutions RH, qui se tiendra à Paris Porte de Versailles du 20 au 22 mars 2018, Proginov présentera les principales nouveautés de sa solution de paye et ressources humaines, et notamment le paramétr ...
Enjeux et perspectives des ERP
22/02/2018 CXP Group propose une Web conférence sur ce thème. Animée par Patrick Rahali, director and market leader ERP, elle se tiendra le 20 mars prochain à 11h.
SAP décerne à T-Systems le prix du partenaire services 2018
20/02/2018 Filiale du groupe Deutsche Telekom, T-Systems a obtenu le prix du partenaire services de l'année à l'occasion du "Field Kick-Off Meeting" de SAP à Barcelone. Lors de ce rassemblement annuel, plusieurs prix ont été décern ...
DXC Technology devient partenaire IFS
19/02/2018 DXT Technology rejoint le réseau IFS Partner Network pour étendre l'expertise d'IFS en matière de transformation numérique et renforcer son offre de services auprès de ses clients français.
Sage signe la charte de partenariat entre la DGFiP et les éditeurs de logiciels de paie
16/02/2018 Le prélèvement à la source entrera en vigueur le 1er janvier 2019. La France adoptera le même mode de prélèvement que la plupart de ses voisins européens, comme l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique ou ...
Accord entre Infor et Integration Point
16/02/2018 Ensemble, les deux éditeurs proposeront un réseau global en matière de conformité, de visibilité et d'exécution de la chaîne logistique, ainsi que de financement des activités commerciales.
Sage et le Moovjee réalisent une opération de coaching
13/02/2018 L'éditeur ouvre ses portes aux jeunes entrepreneurs de l'association Moovjee (mouvement pour les jeunes et les étudiants entrepreneurs), qui est partenaire dans le cadre de la Sage Foundation depuis plus de 5 ans.
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
Heineken Espagne divise par 5 le temps de traitement de ses commandes
13/02/2018 Esker a été choisi par Heineken Espagne, groupe leader sur le marché de la bière et du cidre avec les marques Heineken, Cruzcampo, Amstel et Buckler, pour l'automatisation de ses processus de gestion de commandes clients ...
Irati International en pleine croissance
31/01/2018 Irati International conçoit et fabrique en marque blanche, des compléments alimentaires pour les plus grandes marques, en s'appuyant, pour gérer toute son activité de la conception à la livraison, sur la suite logicielle ...
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
IPC Global Solutions optimise et accélère le traitement de ses commandes grâce à Esker
19/02/2018 IPC Global Solutions fabricant et distributeur de filtres et balais d’essuie-glace pour les industriels du marché automobile, a choisi Esker pour automatiser le traitement de ses commandes clients de ...
HEINEKEN Espagne divise par 5 le temps de traitement de ses commandes et améliore son service client grâce à Esker
12/02/2018 Esker a été choisi par HEINEKEN Espagne, groupe leader sur le marché de la bière et du cidre avec les marques HEINEKEN®, Cruzcampo, Amstel et Buckler, pour l’automatisation de ses processus de gestion ...
ADEO Services confie à Esker la dématérialisation de ses factures fournisseurs
05/02/2018 ADEO Services, société de services des enseignes du Groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman, Zodio…) a fait le choix d’Esker pour dématérialiser ses 25 000 factures fournisseurs frais généraux ann ...
tous les communiqués
 
 
Articles    
La transformation numérique dans les entreprises françaises
 
07/10/2016 :: Selon une récente étude de Coleman Parkes commanditée par CA Technologies, les efforts de transformation numérique ont un impact direct sur les résultats des organisations. Les entreprises françaises s'en sortent en tête des pays européens.

S'il est un sujet récurrent à l'heure actuelle, c'est bien la "transformation numérique des entreprises". Si les éditeurs se bousculent pour pousser les entreprises à s'engager dans ce processus, rares sont cependant les études chiffrées sur le sujet. Coleman Parkes Research Ltd est un cabinet d'études de marché crée en 2000 qui propose ses services de recherche et de conseil surtout dans le monde du B2B et dans les secteurs de l'informatique, des technologies et de la communication.

Dans le cadre de cette étude réalisée pour CA Technologies et baptisée "Keeping Score: Why Digital Transformation Matters", le cabinet a interrogé plus 1 770 dirigeants d'entreprises et responsables informatiques de grandes sociétés, en ligne ou par téléphone, dans 21 pays, représentant une dizaine de secteurs d'activité, entre mai et juin 2016. Les neuf pays de la zone EMEA (Europe, Middle East & Africa) concernés par l'enquête ont été l'Afrique du Sud, l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Italie, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Suède et la Suisse, pour 695 répondants au total. Les chiffres d'affaires annuels des organisations concernées étaient supérieurs à 1 milliard de dollars (0,89 milliard d'euros), ou à 0,5 milliard de dollars (0,44 milliard d'euros) dans certains pays plus petits.

14 KPI (Key Performance Indicators, ou indicateurs clés de performance) ont été analysés, dans les quatre grands domaines que sont l'agilité, la croissance de l'activité, l'orientation client et l'excellence opérationnelle. Parmi ceux-ci, la vitesse de lancement de nouvelles applications, les nouvelles sources de revenus, la rétention et la satisfaction clients, la productivité des collaborateurs ou encore les coûts informatiques. À noter que ces KPI sont par ailleurs fréquemment utilisés par les organisations pour mesurer l'impact de leur transformation numérique sur leur agilité, leur croissance, leur capacité à répondre aux besoins de leurs clients et leur rendement.

Les initiatives en Europe et dans le monde

Il ressort de l'enquête que 82 % des répondants se sont lancés dans les technologies numériques pour redéfinir leur manière de travailler et comment ils interagissent avec leurs clients. Pour cela, les domaines les plus critiques pour le succès de la transformation numérique sont d'investir dans le recrutements des talents nécessaires pour 89 % des répondants, de concevoir une vision de la nouvelle entreprise numérique pour 87 % et de redéfinir l'interaction avec les clients au travers des technologies numériques pour 77 %.


Scores par pays

Les résultats des divers KPI ont été combinés afin d'obtenir des notes normalisées sur 100 appelées BIS (Business Impact Scorecard). Ainsi, avec 47, la région EMEA se positionne-t-elle en retrait par rapport à la moyenne mondiale (53), les Amériques et l'Asie-Pacifique arrivant respectivement à 63 et 56. Mais dans le peloton des pays européens, la France s'en sort en tête, avec un score de 52, à égalité avec l'Allemagne et l'Italie (cf. graphique). Il ne faut toutefois pas s'y tromper : la France est un peu le borgne au royaume des aveugles. Si les scores sont bien meilleurs dans les autres régions, c'est notamment parce que les entreprises tirent les bénéfices les plus importants de leurs investissements dans le numérique dans les pays émergents. Au niveau mondial, le quinté de tête est l'Inde avec 79, la Thaïlande (71), le Brésil (69), l'Indonésie (66) et la Malaisie (64).


Classement des pays

Lorsqu'on zoome sur les divers secteurs d'activité, ce sont les télécommunications, avec 59, les services financiers (57) et le secteur public (56) qui arrivent en tête, au niveau mondial. Mais dans la zone EMEA c'est étonnamment le secteur des transports et de la logistique qui arrive en tête, avec 38. Les trois secteurs suivants sont plus conformes à ce qu'on peut attendre : télécommunications, distribution et banque. Ils arrivent à égalité, avec 35.

Le numérique en France

L'étude révèle que les organisations hexagonales utilisant des technologies et des pratiques modernes pour se transformer sous divers aspects enregistrent une croissance de 38 % de leurs revenus et accélèrent leurs lancements de nouvelles applications de 44 %. En outre, 69 % d'entre elles font part d'une amélioration de leur expérience client. Parmi les technologies concernées, on relève les technologies agiles, DevOps, la gestion des API ou encore la gestion des identités, toutes choses dans lesquelles CA Technologies est bien présent.

La confiance dans les investissements numériques est également plus élevée en France que dans le reste de la région EMEA. Ainsi, 85 % des organisations locales s'estiment "assez ou largement en avance" sur leurs concurrents grâce à ces investissements, soit plus qu'en Allemagne (84 %), en Espagne (75 %) ou en Italie (73 %).

Otto Berkes, CTO de CA Technologies, qui vient de publier un nouvel ouvrage baptisé "Digitally Remastered: Building Software into Your Business DNA", remarque que "pour progresser, les organisations doivent créer une véritable usine à logiciels moderne, s'appuyant sur un processus de développement agile et efficace et répondant constamment aux besoins des clients". Ce processus bénéficie aux organisations françaises, qui améliorent leur agilité : selon l'étude, elles réduisent leurs délais de prise de décision de 28 % et leurs délais de lancement de nouvelles applications de 24 %. En outre, 38 % des entreprises enregistrent une croissance générée par de nouvelles sources de revenus, tandis que 76 % d'entre elles constatent une augmentation de la portée de leurs services numériques.


Otto Berkes, CTO de CA Technologies

L'enquête suggère également que les efforts de transformation ont un effet positif sur l'engagement client : 72 % des organisations locales constatent une amélioration de leur expérience tandis que les taux de rétention et de satisfaction augmentent de 41 % et 40 % respectivement. "Si le client a toujours été au centre des préoccupations des entreprises, ce qui change aujourd'hui, c'est qu'il devient possible de faire de la co-création", note Joe Peppard, professeur à l'ESMT (European School of Management and Technology) de Berlin.

Les rendements sont également en hausse : la productivité des employés augmente de 35 % et leur rendement de 32 %. En outre, les coûts informatiques diminuent de 39 % en moyenne (soit le deuxième taux le plus élevé en région EMEA après la Suède, à 41%). Les entreprises font également part d'une augmentation de 39 % de la qualité des applications, tandis que 71 % d'entre elles rapportent une amélioration de leurs capacités de rétention et de recrutement de personnel.

Réussir sa transformation numérique en sept points

Les entreprises, qu'elles soient françaises ou non, ont encore un long chemin à parcourir pour finaliser leur transformation numérique. Le rapport de Coleman Parkes propose sept points censés garantir la réussite du processus :

1. définir une vision et une stratégie en matière de technologies numériques ;
2. recruter des talents adaptés ;
3. savoir reconnaître les signes de réussite ;
4. faire preuve d'agilité ;
5. intégrer cette approche à la culture de leur département informatique ;
6. assurer la gestion de leurs API ;
7. adopter une approche de sécurité basée sur les identités.

Duncan Bradford, CTO de CA Technologies pour la région EMEA, cherche à nous donner un aperçu de ce que nous réserve l'avenir. Pour ce faire, il constate que les entreprises investissent dans les services cloud pour 43 % des répondants, que ce soit dans des cloud publics ou privés, dans la planification stratégique de l'informatique et dans la gestion de portefeuilles pour 41 %, dans le Big Data et la business intelligence pour 37 % et enfin dans l'IoT (Internet of Things) pour 36 %. Voilà le tableau dressé.

Benoît Herr

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
ATHENEO by Mismo
FITNET MANAGER
VERO Software
SHORTWAYS
GROUPE COGESER
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
Transformation numérique et gestion du changement : 5 questions clés pour mieux gérer les projets
14/02/2018 "La folie, c'est de faire toujours la même chose et de s'attendre à un résultat différent". Il est difficile de dire mieux qu'Albert Einstein. L'ère de l'information dicte de nouvelles règles du jeu. Les outils di ...
Les fausses données envahissent les entreprises
13/02/2018 Une étude de l'entreprise de Dell Technologies RSA révèle que les consommateurs français falsifient intentionnellement leurs données personnelles en ligne.
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
24, 25 & 26 septembre 2018 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont r ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2018 - tous droits réservés
Articles
Sécurité des données...
Un ERP de production...
Une charte éthique e...
Transformation numér...
Heineken Espagne div...
Les fausses données ...
Internet des objets ...
Dépêches
Paramétrage par conv...
Enjeux et perspectiv...
SAP décerne à T-Syst...
DXC Technology devie...
Sage signe la charte...
Accord entre Infor e...
Sage et le Moovjee r...
Communiqués de presse
...
...
IPC Global Solutions...
HEINEKEN Espagne div...
...
...
...
Evénements
Web-Conférence / Dém...
28/11 Aix-en-P: 5 in...
WorkPLan au salon so...
Promotion vente lice...
Application mobile e...
Afterwork - Piloter ...
Universités d'été 20...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik