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Marketo et Infor s'associent
27/03/2017 Ce partenariat leur permettra de proposer des solutions logicielles destinées à renforcer le marché de la fidélisation.
La nouvelle génération de solutions RH cloud de Sage arrive
27/03/2017 Après les États-Unis, le Canada et l'Australie, Sage People arrive en France. Il s'agit d'une nouvelle application cloud permettant de gérer tous les aspects du cycle de vie du collaborateur.
TVH intègre le programme Fournisseurs de solutions cloud de Microsoft
24/03/2017 Société indépendante spécialisée dans le conseil, l'intégration et le support de plusieurs solutions ERP, TVH Consulting a intégré le programme "Fournisseur de solutions Cloud" de Microsoft.
Divalto annonce infinity 10
21/03/2017 L'éditeur présente cette nouvelle solution comme une nouvelle génération de son ERP, un socle destiné à projeter et accompagner les entreprises dans les nouveaux codes engendrés par le tout numérique.
Les entreprises françaises du mid-market fortement impactées par la transformation numérique
16/03/2017 Selon les résultats d'une étude menée par IDC et commanditée par Juniper Networks et son partenaire Elite Interdata, les entreprises françaises du mid-market sont fortement impactées par la transformation numérique qui s ...
Préparer son SI à la transformation numérique
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État des lieux de la gestion des actifs logiciels
15/03/2017 Selon l'observatoire réalisé par IDC France en partenariat avec Flexera Software, 59 % des entreprises en France subissent régulièrement des audits de conformité.
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15/03/2017 Le leader mondial de l'habitat durable a ainsi augmenté l'efficacité de ses équipes, en déployant la plate-forme Finance Controls & Automation de Blackline dans 25 de ses centres de services partagés afin d'automatiser, ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
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28/03/2017 Esker complète son offre de dématérialisation des factures clients avec une nouvelle solution de paiement en ligne par mandat SEPA* ou carte bancaire. Grâce à ce nouveau service, qui s’appuie sur son ...
Résultats annuels 2016 : Progression du résultat d’exploitation et accélération des investissements
23/03/2017 Le chiffre d’affaires d’Esker pour l’exercice 2016 progresse de 13% (12% à taux de change et périmètre constants) pour atteindre 66 M€. Cette performance résulte essentiellement du succès continu des ...
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22/03/2017 Esker fait son entrée au Palmarès de l’Institut Great Place to Work®, qui publie la quinzième édition de son classement des Best Workplaces France 2017. Une première candidature réussie, puisque Esker ...
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Articles    
Rappel : l'enquête de satisfaction des utilisateurs d'ERP CXP/erp-infos.com 2017 est toujours en cours
 
16/01/2017 :: Avec pas loin de 1 200 réponses d'utilisateurs de logiciels de gestion lors de la précédente édition, l'enquête annuelle de satisfaction du CXP devient le baromètre national des logiciels d'entreprise (Business Software et ERP).

Cette enquête en ligne, 4ème édition, est lancée aujourd'hui en France en partenariat avec erp-infos.com auprès des utilisateurs de logiciels de gestion et autres progiciels de type ERP. Son principal objectif est de mesurer la satisfaction des utilisateurs finaux. Elle permet parfois de mesurer les différences de satisfaction selon les profils d'utilisateurs, par secteur d'activité... et d'en déduire qui sont les éditeurs et les intégrateurs qui satisfont (en moyenne) le plus leurs clients.

En donnant la parole aux utilisateurs à travers une enquête d'une telle ampleur, le CXP souhaite mesurer les écarts perçus en termes d'offres et de prestataires. Grâce à vos réponses et pour en faire bénéficier le plus grand nombre, le CXP enrichit ainsi son expertise sur les logiciels de gestion et analyse des informations collectées à la source sur la réalité des projets en France : modules et périmètres déployés, budgets des projets, dérives, adaptations spécifiques, hébergement, retours sur investissements... En plus de la dimension projet, les utilisateurs notent le logiciel qu'ils utilisent mais aussi l'éditeur de la solution et l'intégrateur qui l'a déployée.

Le CXP s'engage à respecter l'anonymat de tous les répondants. En revanche, contrairement aux autres années, les résultats dévoilés en avril prochain mentionneront les noms des lauréats dans chaque catégorie. Cette approche nominative devrait inciter les éditeurs et les intégrateurs à faire répondre leurs clients. Ainsi, chaque éditeur qui le souhaite pourra demander une synthèse le concernant et sera en mesure de communiquer sur ses performances.


L'an dernier, tous les secteurs d'activités ont été représentés (industrie, négoce, services, public…) et les profils des répondants étaient très variés, avec une majorité de responsables fonctionnels, responsables informatique, chefs de projets, DSI mais aussi des utilisateurs dans les services administratifs, des opérateurs de production, en entrepôts etc.


Tous les utilisateurs de logiciels et plusieurs personnes de la même entreprise peuvent répondre. Aussi, nous vous incitons à répondre et à partager ce questionnaire avec le plus grand nombre, dans votre entreprise et en dehors.

Pour vous remercier de votre participation, le CXP vous remettra une synthèse des résultats de l'enquête ainsi qu'un dossier de recherche CXP. Pour participer à la nouvelle édition de l'enquête, cliquez ici et n'hésitez pas à envoyer ce questionnaire à vos collègues.

 
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