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12/11/2018 À l'occasion du 1er GovTech Summit européen, événement réunissant les leaders européens et acteurs de l'économie numérique autour d'un objectif de réfléchir ensemble à la manière dont les nouvelles technologie ...
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12/11/2018 Aux termes de cet accord, les solutions d'optimisation des processus comptables et financiers de Blackline seront intégrées à l'offre SAP Solution Extensions.
Identifier à la volée les données sensibles interdites par le RGPD
07/11/2018 L'éditeur de solutions de CRM et de Data Analytics Coheris propose aux TPE un outil permettant de mettre en évidence, lors de la saisie de commentaires, les données sensibles interdites par le RGPD.
Premier observatoire de la notoriété et de l'image de l'Intelligence Artificielle (IA) en France
07/11/2018 À l'occasion de Microsoft experiences18, qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Congrès de Paris, le collectif de réflexion et d'actions Impact AI, lancé à l'initiative de Microsoft en mars dernier et constitué ...
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06/11/2018 Sage annonce son partenariat avec le fournisseur mondial de solutions de paiement PayPal, qui devient une possibilité de paiement en ligne intégrée dans les solutions Sage50cloud Ciel et Sage Business Cloud Gestion & Fin ...
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05/11/2018 Dans le cadre sa stratégie de croissance, La Redoute a fait le choix de la solution EDI de Comarch afin d'acquérir une meilleure traçabilité des commandes LDF (Livraison Directe Fournisseur). Cette solution permet à l'en ...
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12/11/2018 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été sollicité par EDF ENR, filiale d’EDF Renouvelables, dédiée à la pose de panneaux solaires et leader du ...
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30/10/2018 Partant d’une demande basique récurrente sur les gestions de stock pas chères et évolutives pour TPE, nous avons réalisé une application mobile code barre de gestion des stocks par entrées et sorties ...
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29/10/2018 WorkPLAN, logiciel de Gestion de Projet, continue sa migration vers le déploiement d’outils toujours plus performants en lien direct avec les logiciels de son Groupe Vero Software. WorkPLAN ...
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Articles    
Krys Group annonce la fin du déploiement de son progiciel Konvergence
 
09/01/2017 :: Krys Group a conçu une solution informatique dédiée à la gestion de ses magasins, baptisée Konvergence. Aujourd'hui, le groupe annonce qu'elle a été déployée avec succès entre septembre 2013 et octobre 2016 dans les 1 300 points de vente métropolitains du réseau. De quoi leur permettre de se différencier en adoptant une approche unique sur le marché.

Krys Group est le leader de l'optique en France avec ses 3 enseignes, Krys, Vision Plus et Lynx
Optique, et près de 5 millions de clients par an. Son réseau compte 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 400 points de vente. Depuis 1966, l'entreprise est organisée en coopérative et depuis 1980 le site de Bazainville (Yvelines) regroupe ses activités d'achat et de production.

Pour Fabien Hamès, président de Krys Group, "Pionnier à bien des égards, notre groupe a développé une solution informatique de pointe pour la gestion de ses magasins. Grâce à Konvergence, nos opticiens profitent d'un véritable avantage concurrentiel et d'un outil aux performances exceptionnelles qui leur permet de gagner du temps et de se consacrer pleinement à
leur cœur de métier : le conseil auprès du client
".

Cette solution présente de nombreux avantages pour les opticiens. Ils apprécient la parfaite interconnexion avec l'usine de production du groupe et son service logistique, ainsi que l'intégration des solutions de marketing relationnel et des sites e-commerce des enseignes (pour Krys et Lynx Optique). Sans oublier la mise à disposition d'outils statistiques ou encore d'applications mobiles permettant de piloter leur activité et leur relation client.

"Nous nous devons d'apporter aussi à nos magasins facilité et mobilité dans le parcours de vente", ajoute Loïc Genoni, directeur des systèmes d'information du groupe. C'est ainsi que Konvergence contribue également à améliorer l'expérience client par l'utilisation de tablettes. Cela se concrétise, par exemple, par l'envoi de son dossier par e-mail ou la réception d'alertes SMS lors d'un renouvellement de lentilles. Prochaine innovation à venir début 2017 : avant de se déplacer, il pourra également vérifier sur le site si la monture souhaitée est disponible dans le magasin de son choix.

Géré de façon centralisée, le logiciel Konvergence est hébergé chez un prestataire agréé HDS (hébergeur de données de santé à caractère personnel). Pour assurer la réussite du déploiement, Krys Group a mis à disposition de chaque opticien des équipes dédiées à la formation, à la conduite du changement et à la migration technique. La direction des systèmes d'information du groupe continue de faire évoluer l'outil, afin de répondre aux attentes des adhérents et d'anticiper leurs évolutions dans les années à venir. L'ensemble du réseau étant aujourd'hui équipé, Krys Group peut désormais se concentrer sur le développement de nouvelles fonctionnalités et d'innovations, au service des opticiens comme des clients.

 
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