Plus que jamais, suite aux résultats de la dernière élection présidentielle, la fonction RH va être un acteur majeur des prochains débats. L'édition 2018 du rendez-vous de toute la communauté RH s'annonce sous les meilleurs auspices et devra relever un nouveau défi en accompagnant les entreprises dans la compréhension de ces nouveaux challenges.

Lors de cette 24^ème édition du salon Solutions Ressources Humaines dédié aux outils et services pour dirigeants d'entreprises, DRH, responsables de la formation et DSI, quatre grands domaines seront représentés : gestion informatique des RH (SIRH), conseil et management, formation et protection sociale et prévoyance. En parallèle du salon Solutions Ressources Humaines se tiendront également la 6^ème édition de "Performance & Talents" pour identifier les talents, développer les compétences, motiver les collaborateurs, optimiser la performance ainsi que la 18^{ème édition du "salon de la formation, du eLearning et du Digital Learning". Au total ce sont quelque 300 sociétés qui présenteront les dernières innovations dans ces différents domaines aux plus de 9 000 visiteurs professionnels attendus. Quant aux conférences, tables rondes et ateliers, elles devraient attirer de l'ordre de 10 000 auditeurs en cumulé.}

Quelques tendances

Selon le cabinet d'analyses Markess, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) représente un nouveau défi pour les DRH. Pour la trentaine de prestataires interrogés par le cabinet au second trimestre 2017, le RGPD compte parmi les quatre éléments qui impacteront le plus le développement du marché des solutions RH en France. 32 % des décideurs RH interrogés ont conscience que la protection des données RH les obligent à adapter leur SIRH. Cette prise de conscience est particulièrement forte dans les PME (citée par 50 % des répondants), moins bien dotées en compétences et en ressources pour gérer les risques associés à l'absence de protection. Certains secteurs tels que la banque, l'assurance et les opérateurs de services semblent également plus sensibles. Parallèlement, près de 80 % des décideurs interrogés estiment que la confidentialité des données RH impacte fortement leur mission.

Pour 73 % des prestataires interrogés, le contexte légal aura un impact majeur sur le marché des solutions RH. Au-delà des chantiers imposés par les évolutions légales et réglementaires, les DRH devront également se mettre en conformité avec le RGPD qui vise à harmoniser et renforcer au niveau européen la réglementation sur la protection des données (incluant la gestion, le stockage et le transfert des données personnelles des salariés).

En ce qui concerne les PME et les ETI, éléments essentiels du tissu économique français bien qu'elles ne représentent que 4 % de l'ensemble des entreprises à l'échelle du pays, elles comptent plus de la moitié de l'ensemble des employés. La gestion des collaborateurs représente un défi stratégique pour ces organisations, qui sont encore loin de disposer des mêmes moyens que les grandes entreprises.

Les 3 principaux enjeux RH évoqués par les décideurs des PME et ETI interrogés par Markess sont globalement identiques et correspondent à ceux rencontrés par toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Il s'agit tout d'abord d'automatiser les processus RH : de nombreuses PME, voire d'ETI, connaissent encore une gestion essentiellement manuelle de certains processus RH, notamment administratifs. Il s'agit aussi de gagner en performance, particulièrement aux yeux des décideurs d'ETI, afin notamment d'accompagner l'entreprise dans sa recherche de compétitivité et d'offrir des services RH de qualité aux collaborateurs et aux managers dans une optique d'optimisation de la relation collaborateurs.

Côté formation, les MOOC devraient connaître 36 % de croissance annuelle dans les années à venir. Présents depuis le début des années 2000 mais réellement populaires depuis 2012, les MOOC n'ont cessé de monter en force. Selon le rapport "Massive Open Online Course Market", en 2015 le marché mondial des MOOC était estimé à 1,83 milliards de dollars. Pour 2020, il est attendu à pas moins de 8,5 milliards, soit une progression moyenne annuelle de 36 %. Si les MOOC sont de très loin dominés par le marché des États-Unis, leur nation d'origine, les autres marchés sont désormais en pleine croissance, avec dans l'ordre l'Asie, l'Europe, l'Amérique Latine et l'Afrique. Enfin, selon le Cabinet Market Research le marché des "Serious Games" en France pèserait 150 millions d'euros cette année et 10,96 Milliards de dollars dans le monde d'ici 2022.

Côté conférences

La plénière d'ouverture aura pour thème "La GRH et la transformation numérique : la plus humaine de aventures". De l'intelligence artificielle à l'intelligence, il y a l'Homme et la pertinence de ses choix. Plus que jamais engagée dans la transformation numérique, la fonction RH est confrontée à la réalité des situations. C'est cette aventure humaine qui sera explorée par des intervenants modérés par Patrick Storhaye : Valérie Dormeau-Ralli, directrice marketing France de Meta4, Véronique Montamat, directeur marketing et communication de Sopra HR Software, Jonas Desdevises, de Cornerstone, Aline Scouarnec, professeur à l'université Caen Normandie et présidente d'AGRH , Stéphane Diebold, président et directeur d'AFFEN et de TEMNA, Thomas Chardin, directeur de Parlons RH et Arnaud Seknazi, DRH Sogeres & Sherpas et Affaires Sociales de Sodexo France.

Outre les thématiques classiques comme la dématérialisation du dossier RH ou "DRH & SIRH : quels enjeux et priorités 2018 ?", on notera celles sur les sujets du moment comme le RGPD, "RGPD et e-learning, les nouvelles obligations légales issues de la réglementation européenne sur les données personnelles" et "Le GDPR arrive dans deux mois !", ou "L'Intelligence Artificielle (IA) comme levier de performance de la fonction RH". Concernant cette dernière, on se demandera quels sont les sujets RH sur lesquels l'IA peut apporter de la valeur et quelles en sont les limites. L'éthique va-t-elle pouvoir s'imposer face à la recherche de la performance ? Le regard croisé de quatre experts que sont Jerome Bouron, DRH du groupe SOS, Véronique Montamat, Aline Scouarnec, toutes dux déjà citées plus haut, et Jéremy Lamri, CEO de Monkie-Tie et président du Lab RH.

D'autres thèmes sont plus inhabituels, comme la conférence AFFEN "Comment faire confiance aux apprenants ?", par Stéphane Diebold, également déjà cité plus haut. "Le vingt-et-unième siècle sera celui de l'apprenant. C'est un changement culturel, mais qu'est ce qui change vraiment ? Comment les entreprises peuvent s'adapter à un paradigme qui n'est pas encore construit ? Des signaux faibles émergent avec des mots comme relation apprenante, learner experience, personnalisation, dataïsme... mais aussi de nouvelles technologies hors des organisations. Comment l'entreprise peut assurer le pilotage de sa formation ?"

Au total, ce sont des dizaines de conférences et tables rondes qui attendent les visiteurs sur ce salon. Les exposants profiteront aussi du salon pour faire leurs annonces produits, allant de nouvelles versions à la refonte complète de leurs solutions en passant par le lancement de nouvelles plate-formes.

La rédaction