Selon une étude effectuée par IDC, les dépenses informatiques du secteur de la distribution s'élèveront en 2009 à 4,4 milliards d'euros en France, représentant 10 % de la dépense informatique nationale. Au sein de ce secteur, le segment du commerce de détail spécialisé a réalisé en 2007 un chiffre d'affaire de 203 milliards d'euros. Selon IDC, les enseignes du commerce spécialisé sont confrontées à des priorités de différentes natures : améliorer les programmes marketing et de fidélité des clients, améliorer les prévisions de la demande et les capacités analytiques, augmenter le nombre de points de vente nationaux et internationaux, créer des promotions plus efficaces.
Cegid occupe une position importante dans ce domaine. L'éditeur français a pour ambition de devenir l'un des cinq plus gros éditeurs mondiaux dans le commerce spécialisé. Il dispose déjà d'une offre variée qui provient, en plus de produits développés en interne, de solutions apportées par des éditeurs qu'elle a acquis, en particulier AS Infor, avec Winshop, et VCSTimeless, avec les produits Colombus. Les équipes de ces éditeurs ont été intégrées dans celles de Cegid qui continue à les développer, à les maintenir et à les commercialiser.
« Il n'est pas question d'arrêter des offres après les rachats », déclare Samir Belkhayat, directeur du Business Development pour le Retail. « Nous assurons la continuité du service, c'est-à-dire la maintenance corrective et évolutive et le consulting. Mais parallèlement, nous réfléchissons à une offre de convergence reprenant toutes les fonctionnalités existant dans les différents produits ».
Une offre complète constituée de modules génériques et de produits spécialisés
Ces offres comprennent à la fois des solutions de type ERP dédiées aux centrales d'achats et des solutions destinées aux magasins. Chaque offre a sa raison d'être : à côte de solutions généralistes comme Colombus, certaines solutions répondent aux besoins d'un secteur particulier. Par exemple, Winshop est bien adaptée au « travel retail », la vente dans les aéroports.
Samir Belkhayat, directeur du Business Development pour le Retail
« Les règles de base sont la proximité et l'expertise métier », explique Samir Belkhayat. « Nous prenons en compte la typologie de nos clients, dont il ne faut pas remettre en cause les applications existantes. Nous raisonnons en terme d'enrichissement : la modularité de nos solutions s'avère donc particulièrement pertinente. » C'est ainsi qu'à côté de clients, tels que Sport 2000 ou Quicksilver, qui utilisent des solutions Cegid à la fois en central et dans les points de vente en magasin, d'autres, comme Sephora, ont adopté la solution Cegid pour les points de vente, en la connectant avec son ERP existant, en l'occurrence SAP.
Cegid travaille sur l'évolution de sa gamme en faisant intervenir ses clients, au travers des clubs d'utilisateurs. Des ateliers de réflexion abordent les questions d'enrichissement et de profondeur fonctionnelle. Cegid Business Retail, le nom générique de cette offre, se veut la plus complète possible. Elle ambitionne d'intégrer l'ensemble des fonctions présentes dans toutes les gammes.
Dans cet esprit, Cegid lance une nouvelle gamme modulaire : .next. Celle-ci sera composée à terme d'un ensemble de onze modules autonomes, conçus pour optimiser les processus sur toute la chaîne de valeur, depuis le fournisseur jusqu'au magasin et aux clients en passant par le siège. Plusieurs de ces modules sont d'ores et déjà disponibles. Le module .next Open to Buy est destiné à la construction de l'offre : il permet de construire et piloter les budgets d'achats et de les suivre en cours de saison. .next Assortment sert à optimiser les assortiments en cours de saison. .next Sourcing Optimisation est un module décisionnel destiné à au pilotage des approvisionnements en tenant compte des choix des fournisseurs et des contraintes logistiques. Les autres modules sont en cours de développement et de test : ils seront disponibles dans les mois qui viennent.
Le premier client pilote de l'offre .next est l'enseigne de lingerie féminine Cannelle. Nous reviendrons dans un prochain article sur la refonte de son système d'information, axé sur la gestion des achats.
Une architecture multi-tiers distribuée et ouverte avec des interfaces riches
Jean-Louis Décosse, directeur technique de Cegid
Développée avec les technologies Microsoft, et tout particulièrement .NET (d'où son nom), la gamme .next a été conçue selon une architecture distribuée avec serveurs et postes clients. « Cette architecture multi-tiers offre de multiples possibilités d'ouverture : les applications peuvent communiquer avec des Web services, elles offrent des interfaces ergonomiques de type "client riche", elle permettent l'accès par des smartphones et des PDA, elles peuvent utiliser les périphériques locaux. Nous offrons ainsi le meilleur des mondes », détaille Jean-Louis Décosse, directeur technique de Cegid. Compatible d'emblée avec Cegid Business Retail, la gamme .next s'interfacera avec de nombreuses solutions tierces.
L'équipe de développement suit l'évolution des technologies informatiques actuelles pour tirer parti des nouvelles possibilités qu'elles offrent. L'architecture Cegid Business Retail est déjà partiellement conforme au SOA, une partie de l'offre est disponible en mode SaaS, et le cloud computing est une option examinée de près.
René Beretz