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27/09/2022 Esker, Citwell et Praxis dévoilent les résultats de la 2e édition de leur étude sur la maturité des Services Clients/Administration Des Ventes (ADV) en France depuis la crise sanitaire 2020. Près de 1 ...
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Dépêches    
Les projets de l'USF pour 2019
 
23/03/2019 :: À l'issue du printemps de l'USF, événement parisien annuel qui réunit les membres de l'association des Utilisateurs Francophones de toutes les solutions SAP (USF), l'assemblée générale a élu un conseil d'administration de 17 membres, conseil qui a ensuite réélu Gianmaria Perancin en tant que président. L'occasion pour celui-ci de rappeler les missions de l'association : étudier, partager, réfléchir, influencer, et de présenter les projets pour 2019.

Gianmaria Perancin, président de l'USF et chairman du SUGEN, commente : "l'année 2018 a prouvé que, dans un contexte parfois tendu entre l'éditeur et ses clients, l'USF apporte, par les travaux de ses commissions et groupes de travail ainsi que par ses activités à l'international, une réponse fédératrice efficace, plébiscitée par la communauté d'utilisateurs des solutions SAP.

L'USF s'appuie aujourd'hui sur près de 3 300 membres, soit 75 % des entreprises du CAC 40,66 % du SBF 120 et une cinquantaine d'organisations publiques, pour développer deux projets prioritaires en 2019 : accélérer sa transformation numérique, pour renforcer les échanges au sein de l'écosystème SAP et renforcer sa stratégie d'influence sur l'éditeur, dans un contexte où des sujets comme le modèle de licences et les accès indirects continuent de peser sur la relation entre SAP et ses clients
".

Transformation numérique : un réseau social pour dynamiser les échanges entre les membres
La réflexion et le partage sont au cœur de l'ADN de l'USF. Pour rester à l'écoute de ses adhérents, faciliter l'expression d'idées, partager les expériences et recueillir le maximum de feedback de leur part, l'USF a annoncé, à l'occasion de son printemps, le lancement du réseau social de la communauté USF.

Mis en place à partir du 22 mars, ce nouveau réseau permettra d'impliquer davantage les membres grâce à :
- une base documentaire d'expertise avec recherche par mots clés ;
- des échanges renforcés entre les membres, l'entraide, la communication ;
- la possibilité de reproduire ou prolonger l'interactivité des plénières entre les réunions des commissions.

Cet outil au service de la communauté, sera enrichi des résultats d'une grande enquête intitulée "À l'écoute de nos adhérents", qui sera proposée à l'issue du printemps USF, pour mieux comprendre les attentes des membres, adapter les activités de l'USF à leurs besoins et ainsi mieux œuvrer pour faire remonter leurs préoccupations à SAP.

Influence sur SAP : renforcement de la base adhérents et du rayonnement international pour peser sur la stratégie de l'éditeur
En 2019, l'USF entend continuer à accroître son pouvoir d'influence sur l'éditeur, tant sur des sujets technologiques, comme l'intégration de S/4HANA, que sur des sujets commerciaux, parfois plus sensibles, comme le nouveau modèle de licences.

Cette stratégie, constante à l'USF depuis de nombreuses années, sera appuyée par une meilleure représentativité de l'association dans l'écosystème SAP, et plus spécifiquement par :
- Plus de membres dans la communauté francophone, en élargissant la base d'adhérents à tous types d'entreprises, y compris les PME, ainsi que sur tout le territoire français et au-delà (notamment en Suisse romande) :
- Plus de visibilité au sein de l'écosystème SAP, pour créer des synergies entre les différents acteurs, asseoir sa légitimité et élargir le spectre des solutions SAP suivies à l'USF ;
- Plus de rayonnement à l'international, pour exercer une influence directement sur les équipes du siège de SAP à Walldorf (Allemagne). Cela passe non seulement par les actions du SUGEN, le réseau international des 21 associations d'utilisateurs SAP les plus importantes au monde et dont Gianmaria Perancin est président depuis décembre 2016, mais aussi par une collaboration plus resserrée entre les clubs des utilisateurs SAP de la région SAP EMEA North, à laquelle appartient la France.

"Même si l'USF et SAP sont deux acteurs indépendants, nous nous devons de travailler ensemble, dans un échange permanent, ceci pour le bien des utilisateurs. Or, si ce travail fut souvent constructif ces derniers mois, nous devons progresser avec SAP sur les points de désaccord, parfois très importants, qui persistent encore, notamment sur le sujet des nouveaux modèles de licences. Nous serons très attentifs dans les prochains mois à ce que les promesses faites par SAP soient enfin tenues", conclut Gianmaria Perancin.

Liste des membres du conseil d'administration de l'USF à l'issue du vote de l'assemblée générale du 21 mars 2019

Les membres du COMEX sont en gras

Julia Bismuth (Safran)
Isabelle Bodet (PSA Groupe)
Patrick Cilia (Bouygues Telecom)
Bernard Cottinaud (Bouygues Construction)
Yann Dufief (Saint-Gobain)
François Erignoux (Engie)
Anthony Girard (Musée du Louvre)
Jean-Michel Graillot (AP-HP)
Christian Jegouzo (Groupe La Poste)
Erwan Le Moigne (Laboratoire de la Mer)
Olivier Pellet (Groupe Vinci)
Gianmaria Perancin (EDF)
Damien Poulain (CEA)
Simon Redondie (Gendarmerie Nationale)*
Éric Remy (EDF)
Dominique Sicard (STEF-IT)
Catherine Zaccarini (Maïsadour)

 
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