Née de la rencontre d'un entrepreneur français passionné d'aventures nouvelles et d'un artisan brésilien possédant un réel savoir-faire, la marque NÃO do Brasil commercialise des baskets pour femmes, hommes et enfants, toutes fabriquées et cousues main dans des ateliers de quartiers défavorisés du sud-est du Brésil.

"Notre collection compte 9 modèles de chaussures qui sont tous déclinés dans des matières et couleurs à l'infini. Ces produits sont aussi caractérisés par leur confort et leur originalité. Fabriqués exclusivement à la main, au Brésil, dans un univers totalement artisanal, ils respirent l'inventivité de leur créateur et la vitalité des opérateurs qui leur donnent vie. Ces produits sont pour la majorité d'entre eux 'éphémères''. Ceci s'exprime par le fait totalement inhabituel que l'assemblage d'un jour (matière + couleur) ne sera peut-être plus jamais reproduit, ce qui fait de certains modèles, des modèles pratiquement uniques", explique Christine Felix, responsable e-commerce de l'enseigne.

Depuis l'arrière-pays niçois, où elle a installé son siège social, NÃO do Brasil gère aujourd'hui un réseau de 20 boutiques, dont la moitié située hors de France, ainsi qu'un site de vente en ligne qui diffuse ses créations dans le monde entier. "Nous avons ouvert une première boutique pilote, en 2010, à Juan-les-Pins (06). Ensuite, tout est allé très vite, puisque nous avons désormais des points de vente en Europe, au Moyen-Orient et dans l'océan Indien", ajoute Carole Mandrea, directrice opérationnelle de NÃO do Brasil et fille du créateur de l'enseigne.

Cegid, la force d'un partenaire présent à l'international

Pour lancer son activité, NÃO do Brasil s'était d'abord équipée d'une solution d'encaissement et de gestion des stocks, développée par un prestataire local. Mais l'outil avait très rapidement montré ses limites. "Nous n'avions aucune visibilité sur les ventes réalisées en boutiques et le logiciel était incapable de gérer correctement les approvisionnements ou les stocks", se souvient Christine Felix.

De nombreuses erreurs et aléas informatiques décident l'entreprise à changer de prestataire dès 2013. Pour développer ses ventes et construire son réseau de boutiques, l'enseigne a alors besoin d'une solution métier fiable, qui lui permette de maîtriser chaque étape de sa chaîne d'approvisionnement et de distribution. "Nous avons choisi Cegid pour son expérience dans l'univers de la mode, sa dimension internationale et son expertise dans le SaaS", confie Carole Mandrea. En outre, la marque bénéficie d'un support clients dans chaque langue concernée. "Cela en fait un partenaire précieux pour notre développement à l'export puisque, dans les tout prochains mois, nous prévoyons déjà d'ouvrir deux nouvelles boutiques hors de France", précise Carole Mandrea.

Une vraie solution métier combinée aux avantages du SaaS

Avec Yourcegid Retail On Demand, l'offre de gestion en mode SaaS de Cegid, NÃO do Brasil dispose d'un accès en ligne immédiat à toutes ses données et d'une réactivité accrue grâce notamment à une infrastructure toujours adaptée permettant de croître sans limite. "Nous n'avons plus besoin de gérer de serveurs en local et nous pouvons démarrer un nouveau magasin ou un nouveau TPV (Terminal Point de Vente) à distance et ce en un temps record. Cela simplifie réellement l'administration de notre réseau de vente", ajoute Carole Mandrea. Yourcegid Retail On Demand s'adapte en effet particulièrement bien aux entreprises en développement : les enseignes disposent d'une solution de gestion métier mais sans les contraintes informatiques. Un abonnement mensuel tout compris permet à l'enseigne de développer le réseau de magasins rapidement, en toute sérénité, avec des coûts maîtrisés.

D'un point de vue métier, Yourcegid Retail On Demand permet également à l'enseigne de mieux gérer l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement et de distribution. "Nous pouvons aujourd'hui suivre en temps réel toutes les ventes de chaque boutique et ainsi optimiser au mieux les stocks et le réassort. C'est essentiel pour nous car nous n'envoyons à nos points de vente que les modèles qui ne sont plus disponibles en rayon. Cela nous permet aussi d'anticiper les commandes de nouveaux produits au Brésil et de toujours disposer de données fiables et utiles à notre développement".

Les utilisateurs de Yourcegid Retail, au siège et en magasin, apprécient l'ergonomie de la solution comme sa capacité à rationaliser et automatiser les processus métier.

"C'est un outil très facile à utiliser, très ludique, mais également très riche fonctionnellement et très puissant", note Christine Félix.

"Avec Yourcegid Retail, c'est un peu comme si nous étions passés du "boulier" à une vraie solution métier, qui va nous permettre de grandir, mais aussi de mieux servir nos clients", conclue Carole Mandrea.