Lors du récent événement Supply Chain Event, nous avons rencontré quelques éditeurs du domaine de la chaîne logistique. Outre le lancement de produits destinés à répondre à de nouveaux besoins, on remarque une tendance à s'adapter aux nouveaux usages : utilisation de terminaux tactiles, mode de travail collaboratif. Nous avons aussi fait connaissance avec de nouvelles filiales françaises d'éditeurs étrangers et avons pu échanger avec des intégrateurs de solutions du marché, qui éditent aussi des modules spécialisés.

Les solutions de planification

Filiale du groupe Diagma, Azap édite des solutions de planification avancée destinées à différents domaines : pour le négoce, elles assurent la prévision des approvisionnements et pour la production, elles planifient le lancement des fabrications. Le produit a été adopté par des sociétés du marché de la grande consommation, de la distribution spécialisée, de la pharmacie, de la chimie et de l'industrie.

Son produit le plus récent est la solution POP (Planification des Opérations Promotionnelles), qui aide les enseignes à gérer différents types de promotions, par exemple celles des ventes liées de deux produits identiques, le premier à prix normal et le deuxième à 50 %. Le logiciel prend en compte de nombreux facteurs : cartes de fidélité, bons de réduction, mélanges de produits. Face à la difficulté de connaître à l'avance le coût d'une opération de promotion, POP aide à réaliser une prévision budgétaire puis à évaluer l'opération après coup, afin d'en tirer des indicateurs pour gérer une prochaine opération. Solution indépendante, POP peut s'intégrer avec les principaux ERP du marché.

IFS 360 Scheduling est un outil de planification temps réel, bien adapté par exemple à la planification des tournées de maintenance ou de livraison. L'une des techniques utilisées est la sectorisation des zones concernées afin de diminuer la longueur des trajets et la durée des tournées. Utilisable de manière intuitive, sans formation préalable, l'outil réagit en temps réel en fonction de la modification des paramètres qui impactent les opérations en cours. Des chiffres tirés de l'expérience des clients montrent que 360 Scheduling permet de diminuer le nombre de techniciens affectés, d'augmenter le nombre d'activités par jour, de diminuer la durée du temps non productif et de mieux respecter les engagements envers les clients. L'outil s'est récemment enrichi de fonctions de planification avancée, permettant de gérer des calendriers prévisionnels sur plusieurs mois voire une année.

OM Partners édite OM Plus, solution de planification complète qui se décline selon de nombreux secteurs d'activités, du papier et de l'emballage à l'alimentation et aux boissons, en passant par la métallurgie, la chimie et la pharmacie. Permettant de planifier la production, les stocks mais aussi la distribution, le produit évolue régulièrement : après une nouvelle version en juillet 2013, une autre version, qui sera lancée au début de 2014, devrait apporter de nombreux enrichissements.

Les suites globales

Chez Infflux, outre l'évolution du produit de TMS (Transport Management System : gestion du transport), on note la sortie d'un nouveau produit destiné au e-commerce. Issu d'un développement effectué initialement pour Fnac.com, Bext Sort & Go optimise la préparation des commandes de faible volume, souvent des commandes unitaires. Il s'interface avec le matériel et dispose d'une interface tactile qui facilite l'utilisation par les opérateurs. Par ailleurs, l'éditeur maintient un partenariat fort avec Cegid et sa solution "retail".

Éditeur d'outils d'optimisation de la supply chain utilisés dans de nombreux domaines d'activité (agroalimentaire, industrie, cosmétiques, informatique), Futurmaster a enregistré 17 nouveaux clients en France et à l'international en 2013, dont un premier en Asie. Depuis la version 6.1 sortie au début de 2013, ses progiciels intègrent un volet collaboratif. L'objectif consiste à faire travailler ensemble les acteurs de l'entreprise : ventes, marketing, finances. Ceux-ci interviennent sur la supply chain en fournissant diverses informations pertinentes, sous forme qualitative et non plus seulement quantitative. Cela permet de qualifier les actualités promotionnelles, les lancements de nouveaux produits... Cet afflux de données nouvelles augmentant la taille des référentiels, les moteurs ont été adaptés pour préserver les temps de réponse. Les prochaines versions des progiciels de Futurmaster proposeront des applications mobiles et une gestion des Big Data.

Des nouveaux entrants sur le marché français

Barloworld Supply Chain Software (SCS) est une filiale du groupe sud-africain Barloworld, distributeur de marques internationales présent dans 42 pays sur tous les continents. Basée au Royaume-Uni, Barloworld SCS est implanté en France depuis un an avec une équipe de 10 personnes. Sa plate-forme logicielle d'outils de planification couvre l'ensemble des processus de manière intégrée, de l'amont à l'aval, depuis les aspects stratégiques et tactiques jusqu'aux aspects opérationnels. Dotés d'une interface conviviale très appréciée des clients, les outils effectuent facilement les changements demandés par les utilisateurs. Souvent choisi par des entreprises qui ont un besoin immédiat, l'éditeur tient à s'impliquer chez ses clients, les accompagne et assure leur formation. Ceux-ci lui font ensuite confiance à plus long terme.

Créé aux Pays-Bas en 1997, Quintiq édite une suite d'outils de planification et d'optimisation. La filiale française existe depuis un peu plus d'un an. La solution est basée sur un logiciel standard, qui représente au moins 80 % de toute installation chez un client. Des modules verticaux le complètent pour répondre aux besoins de l'entreprise : il peut s'agir de gestion des personnes, de planification logistique, de gestion du transport, d'optimisation de tournées, de solutions pour la production de métal ou pour la fabrication.

Le logiciel offre plusieurs niveaux de planification : "scheduler" pour la production au jour le jour, intermédiaire au niveau du jour ou de la semaine, et "demand planning" pour la planification trimestrielle ou annuelle, pour les plans de production à large échelle ou le PIC (Plan Industriel et Commercial). Chaque entreprise choisit le niveau qui lui convient, puis l'élargit souvent à d'autres niveaux. Flexible, la solution autorise les modifications de modèles par ajout de produits ou de flux pour s'adapter à l'évolution des activités de l'entreprise. Les clients de Quintiq sont de toute taille, depuis les petites PME jusqu'aux groupes internationaux. Le logiciel comprend un accès collaboratif, permettant à plusieurs personnes de travailler ensemble à un planning. L'accès au logiciel, aussi bien en consultation qu'en transaction, est disponible sur des terminaux mobiles comme l'iPad et l'iPhone.

ESN et intégrateurs

Itelligence est un intégrateur de la solution SAP SCM (Supply Chain Management) : gérant plusieurs types de métiers (production, exécution, gestion d'entrepôts, gestion de stocks, transports), ce produit modulaire très complet comprend aussi bien la planification, la prévision que l'ordonnancement. Expert du progiciel, Itelligence le met en place chez les clients et peut réaliser des développements complémentaires. Premier partenaire SAP pour la supply chain, "Gold partner", la société est force de proposition pour SAP France. Elle a enregistré de bons retours des clients, satisfaits des gains réels obtenus dans l'optimisation de leur supply chain.

La société Dowap a 4 activités dans la supply chain : support, audit et conseil, mise en place de l'outil de planification SAP APO (Advanced Planning & Optimizer) et édition de solutions préconfigurées autour de SAP APO. Ces dernières constituent des solutions prêtes à l'emploi, rapides à mettre en œuvre et économiques. Ce sont respectivement : DP (Demand Planning), PIC (Plan Industriel et Commercial), PDP (Plan Directeur de Production) et DRP (Distribution Requirement Planning) pour les flux de distribution. Elles proposent des écrans complets contenant l'ensemble des fonctions pertinentes, offrant une navigation aisée en temps réel.

La modification des modes de commercialisation, la diversification des canaux de distribution et les exigences croissantes des clients représentent de nouveaux enjeux auxquels doivent répondre les acteurs de la chaîne logistique. Les éditeurs de logiciels et leurs partenaires leur proposent de nouveaux outils qui les aident à organiser et optimiser leurs activités : la variété des acteurs présents sur ce marché témoigne du dynamisme du secteur.

René Beretz