Plusieurs milliers de visiteurs professionnels ont une nouvelle fois poussé les portes de ce bouquet de 7 salons, entre le 2 et le 4 octobre. ERP, e-achats, dématérialisation, CRM, BI, supply chain, sans oublier la toujours présente plate-forme AS/400, autrement dit Power i, étaient les 7 thématiques abordées sur le plateau du CNIT.

En 15 ans d'existence, la dynamique qui anime ces salons n'a cessé de croître. C'était encore vrai cette année, malgré la pression de plus en plus forte des autres médias, notamment Internet et les réseaux sociaux. Il faut croire que rien ne remplace le contact direct avec les clients et prospects. Ainsi, la société Avanteam, éditeur français de solutions de dématérialisation de documents et d’automatisation de processus, dresse-t-elle un bilan très positif de sa participation : "plus d'un rendez-vous sur trois concernait des prospects très motivés par nos solutions, une moyenne appréciable", commente-t-elle. Chez Avanteam, on enregistre près d’une centaine de visiteurs sur le stand pour une trentaine de projets qualifiés et on met en avant la maturité des projets détectés. C'est en tout cas ce que souligne Mehrad Rushenas, directeur général : "ce salon confirme la tendance constatée depuis 3 ans : moins de visiteurs mais plus de projets qualifiés. Au final tout le monde est gagnant puisque nous pouvons consacrer plus de temps à chaque visiteur et lui apporter une réponse personnalisée".

Tendances ERP

Pas d'annonce fracassante lors de cette édition, mais de nombreuses nouvelles versions, améliorations et évolutions y étaient présentées, souvent en avant-première.

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Ainsi Sage annonçait la version 6.5 de son ERP X3 (voir notre dépêche Sage lance Sage ERP X3 version 6.5 à l'occasion du salon Solution ERP), qui comporte plus de 80 améliorations dans des domaines très divers, mais pas de véritable révolution. De son côté, Microsoft a profité du salon ERP pour lancer la version 2013 de Dynamics NAV. Là encore, pas de bouleversement, mais de nombreuses évolutions (cf. encadré "Lancement de Microsoft Dynamics NAV 2013"). Quant à SAP, l'éditeur était surtout présent au travers d'un village de partenaires. Deux raisons à cela : l'actualité concernant le géant allemand est tellement riche qu'il lui faudrait un salon ERP toutes les semaines pour l'exposer. Et puis se tenait concomitamment la convention de l'USF (club des Utilisateurs de SAP Francophones) à Dijon (cf. L’USF poursuit son action en direction des communautés d’utilisateurs SAP "non ERP") : même lorsqu'on s'appelle SAP, on ne peut pas être à la fois au four et au moulin.

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De nombreux autres éditeurs ont profité de l'événement pour lancer officiellement leurs nouveautés. C'était notamment le cas d'Everwin, qui a lancé les versions 2012 de ses trois produits (cf. Everwin annonce la sortie de 3 nouvelles offres produits et d’Everwin Academy). Mais Wavesoft, Silverprod et d'autres avaient tous leurs nouvelles versions à présenter. Même Sylob, dont les versions de produits datent pourtant de quelques mois (cf. Sylob annonce des évolutions techniques et fonctionnelles pour l’ensemble des solutions de sa gamme.), avait mis l'accent sur le salon pour lancer officiellement ces évolutions.

Notons que le secteur des ERP n'est pas aussi atone que d'aucuns se plaisent à le dire : de nombreux nouveaux entrants étaient présents sur le salon. SiWeb, Prophessi et d'autres s'y affichaient ; découvrez-les en lisant l'article Les petits éditeurs au plus près de leurs clients.

Dématérialisation et CRM ont le vent en poupe

Les débats sur la Business Intelligence ont largement tourné autour des problématiques de Big Data et de bases de données en mémoire. Quant à la dématérialisation et la gestion des processus documentaires, elles étaient représentées par une grande variété d'éditeurs et de prestataires comme Novapost, DPII, Tessi, ADDPI, CDC Arkhineo, Itesoft, Kofax, Primobox et Jouve, pour ne citer que quelques-uns des nombreux exposants du salon Demat'2012.

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Côté CRM, outre les offres CRM de tous les éditeurs d'ERP, on pouvait trouver des intégrateurs comme Heonium ou Jalix, mais aussi des éditeurs, qu'il s'agisse de géants comme Microsoft ou de start-up comme Hybird. Cette dernière a particulièrement retenu notre attention pour plusieurs raisons. D'abord, il s'agit d'une jeune entreprise et d'un développement purement français, ce qui ne gâte rien. Ensuite, elle propose une solution baptisée Crème CRM en Open Source. Développée en Python et utilisable avec les bases de données MySQL ou PostgreSQL, celle-ci est utilisable en mode SaaS ou on-premise. Enfin et surtout, Crème CRM permet la création de relations sémantiques personnalisables pour modéliser non seulement ses clients mais aussi les clients de ses partenaires, ses prospects et les prospects de ses apporteurs d’affaires et même les clients de ses concurrents. Grâce à ces possibilités fonctionnelles, l'utilisateur met en place une base de connaissance très complète, qui lui permet d'améliorer son efficacité commerciale.

Benoît Herr et René Beretz

Lancement de Microsoft Dynamics NAV 2013

Microsoft a profité de la tenue des salons Solutions pour organiser une journée dédiée au lancement de la nouvelle version de son ERP orienté PME-PMI Dynamics NAV. NAV 2013 s'enrichit notamment des éléments suivants :
- Une architecture permettant de déployer indifféremment la solution sur site ou en mode hébergé dans le cloud : le déploiement peut se faire sur site, chez un partenaire cloud ou dans le cloud Azure de Microsoft ;
- Une nouvelle interface utilisateur, RoleTailored, présentée comme plus simple, intuitive et performante ;
- Une grande souplesse d'accès. NAV dispose désormais de trois clients : un client Windows, un client Web (IE ou autres y compris pour diverses tablettes) et un client Sharepoint ;
- Des outils d’analyse et de visualisation inédits tirant parti du décisionnel SQL Microsoft pour faciliter et accélérer la prise de décisions pertinentes ;
- De nouvelles fonctionnalités multi-sociétés concernant l’assemblage, la gestion de projet, la gestion d’entrepôt, la comptabilité analytique en coûts directs, les plans de trésorerie ou les prévisions ;
- Une mise en œuvre plus rapide et plus efficace grâce aux services RapidStart, utilisés par les partenaires de Microsoft pour industrialiser et déployer des solutions métiers chez leurs clients : RapidStart permet de démarrer rapidement tout type de projets et d'entreprises.

Pour Virginie Garlasain, chef de produit, les piliers de ces nouvelles technologies sont la simplicité, les contenus métiers, l'agilité, la flexibilité, le cloud et la "philosophie Microsoft". "Nous sommes entrés dans une nouvelle ère du numérique", explique de son côté Alexandre Oddos, directeur de Microsoft Business Solutions. À base de cloud et prenant en compte l'explosion des données, cette révolution concerne tout le monde. "Même si elles ne sont que partiellement concernées, les PME doivent en comprendre les enjeux."

BH